お仕事番号：100093269
【正社員×在宅＆フレックス】カスタマーサクセスMGR｜店舗管理を支えるIT企業 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【全国78,000店舗以上で導入！店舗アカウントの一括管理・分析SaaSの提供企業】
同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 をミッションに全国の店舗運営をDXの観点にて支えています。実際に、「Technology Fast 50 Japan 2022/2023/2024」を3年連続受賞しており、その他にも多数の受賞を獲得している成長中の優良企業です。
【これまでの経験を活かし、成長中企業のマネージャーとして組織をリード】本ポジションでは、カスタマーサクセスマネージャーとしてGTM戦略の策定・実行やマネジメント業務、営業戦略の立案、実行、KPI管理などはもちろん、マーケティング、カスタマーサクセスのチームとも連携しながら、事業グロースに向けたあらゆる業務を遂行していただきます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 大崎広小路駅 徒歩3分 / 五反田駅 徒歩5分
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- 必要経験
- 【必須】・法人折衝経験2年以上・チームメンバーを3~4人以上リードした経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスMGRとして業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
【体制】4名（事業部長：1名、メンバー：3名）
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収560～650万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間（固定残業代：124,819円～178,931円）※超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円/月
【賞与】年1回 ※業績に応じて変動します
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間無し
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2日の在宅勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）
※フルフレックス制
【例】10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
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- 残業
- 有
部署平均25時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】4名（事業部長：1名、メンバー（正社員）：3名）
【環境】キレイなオフィスビル／駅チカ／複数駅から通勤可能／大崎広小路駅より徒歩3分／五反田駅より徒歩5分／大通り沿いのオフィス／付近にコンビニや飲食店など多数／敷地内禁煙／リモート勤務可／フレックスタイム制度有
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 店舗ビジネスを複数展開する企業の業務効率化を実現するSaaSの開発提供。
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フルリモート可【正社員×カスタマーマーケティング責任者候補】リモート特化の人材業
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 ／ 泉岳寺駅 徒歩10分 ／ 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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若手活躍中【正社員×不動産営業】残業なし／不動産CtoCプラットフォーム運営
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩6分 ／ 御成門駅 徒歩8分 ／ 汐留駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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若手活躍中！未経験OK【正社員×営業職】「サンプル百貨店」「ｄショッピング」運営
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- 内幸町駅 徒歩1分 ／ 霞ケ関(東京都)駅 徒歩3分 ／ 新橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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上場企業【正社員×法人営業・RA】週2日リモート可／障がい者雇用支援の先導企業
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩4分 ／ 神保町駅 徒歩5分 ／ 大手町(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業】引越業界での営業経験歓迎／プライム上場Gの転勤者支援サービス
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩3分 ／ 新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿御苑前駅 徒歩10分
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- 週4～5日
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- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×部分在宅】キャリアアドバイザー｜リモートワーク推進企業＠港区
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 / 泉岳寺駅 徒歩10分 / 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験歓迎！【正社員×法人営業】住宅分野の福利厚生サービスを手掛ける企業＠新宿区
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩2分 / 新宿駅 徒歩3分 / 新宿御苑前駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×カスタマーサポート】住宅分野の福利厚生サービスを手掛ける企業＠新宿区
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩2分 / 新宿駅 徒歩3分 / 新宿御苑前駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×内勤営業職】老舗の信頼と革新性で未来を創る大樹生命＠千代田区
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 / 東京駅 徒歩4分 / 三越前駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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週2リモート【正社員×RAリーダー候補】上場企業／障がい者雇用支援の先導企業
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩4分 ／ 神保町駅 徒歩5分 ／ 大手町(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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経験者優遇【正社員×インサイドセールス】フレックス／業界シェアNO.1のSaaS
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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フルリモート【正社員×カスタマーサクセス】上場企業／顧客のカスタマーサクセス支援
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 ／ 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×フレックス】DAPセールス｜転職・就職等の情報PF運営＠渋谷区
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【週3日～×1日4h～時間選べる＊時給2000円】テレマ＠EC支援企業｜新橋駅
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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時短6h／週3リモート【正社員×キャリアアドバイザー】リモート特化の人材サービス
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 ／ 泉岳寺駅 徒歩10分 ／ 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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8割在宅【週5日×月収29万円～】しゅふ活躍中！インサイドセールス｜AI商材開発
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩2分 / 永田町駅 徒歩5分 / 半蔵門駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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基本在宅OK【週3日時短＊時給2800円】英語使用×提案資料作成＠M&Aコンサル
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩1分 / 半蔵門駅 徒歩4分 / 永田町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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未経験歓迎【正社員×アポインター】Q末は有給消化日／データマーケティングSaaS
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分 ／ 新宿西口駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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年齢不問＊在宅【週1～2日×3h～Wワーク可】室内ドアメーカーで、新規テレアポ
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
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【正社員×SV※オンライン診療のカスタマーサポート】オンライン診療PF事業＠港区
- 最寄駅
- 青山一丁目駅 徒歩5分 / 乃木坂駅 徒歩7分 / 六本木駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 14:00 ～ 19:00以降
