お仕事番号：100093269

【正社員×在宅＆フレックス】カスタマーサクセスMGR｜店舗管理を支えるIT企業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【全国78,000店舗以上で導入！店舗アカウントの一括管理・分析SaaSの提供企業】
同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに全国の店舗運営をDXの観点にて支えています。実際に、「Technology Fast 50 Japan 2022/2023/2024」を3年連続受賞しており、その他にも多数の受賞を獲得している成長中の優良企業です。

【これまでの経験を活かし、成長中企業のマネージャーとして組織をリード】本ポジションでは、カスタマーサクセスマネージャーとしてGTM戦略の策定・実行やマネジメント業務、営業戦略の立案、実行、KPI管理などはもちろん、マーケティング、カスタマーサクセスのチームとも連携しながら、事業グロースに向けたあらゆる業務を遂行していただきます。

募集要項

勤務地

東京都品川区
最寄り駅

大崎広小路駅　徒歩3分　/　五反田駅　徒歩5分
必要経験

【必須】・法人折衝経験2年以上・チームメンバーを3~4人以上リードした経験
OAスキル

-
業務内容

同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスMGRとして業務をお任せ致します。

【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
【体制】4名（事業部長：1名、メンバー：3名）
雇用形態

正社員
給与

年収560～650万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間（固定残業代：124,819円～178,931円）※超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円/月
【賞与】年1回　※業績に応じて変動します
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇

【福利厚生】
社会保険完備
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間無し
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2日の在宅勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
勤務時間

実働8時間（休憩60分）
※フルフレックス制
【例】10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
残業

有
部署平均25時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】4名（事業部長：1名、メンバー（正社員）：3名）
【環境】キレイなオフィスビル／駅チカ／複数駅から通勤可能／大崎広小路駅より徒歩3分／五反田駅より徒歩5分／大通り沿いのオフィス／付近にコンビニや飲食店など多数／敷地内禁煙／リモート勤務可／フレックスタイム制度有

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

店舗ビジネスを複数展開する企業の業務効率化を実現するSaaSの開発提供。

【正社員×在宅＆フレックス】カスタマーサクセスMGR｜店舗管理を支えるIT企業

求人の魅力

募集要項

この条件であなたにオススメの派遣の仕事ピックアップ

検索条件を変更する

検索履歴

検討中リスト

最近チェックしたお仕事

【正社員×在宅＆フレックス】カスタマーサクセスMGR｜店舗管理を支えるIT企業

求人の魅力

募集要項

この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ

検索条件を変更する

検索履歴

検討中リスト

最近チェックしたお仕事

この条件であなたにオススメの派遣の仕事ピックアップ