お仕事番号：100097561

【契約社員×年収450万～】カスタマーサポートのSV｜BPOサービスの提供企業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【顧客と企業をつなぐ様々な事業を展開する成長企業】
サポートセンターの管理職に従事した代表が、3年後に分社化して設立したのが同社です。「顧客と企業の架け橋になり、豊かな生活文化を実現する」をミッションに、サポートセンター運営代行などのBPO事業をはじめ、インバウンド・アウトバウンドに対応したコールセンター事業、通信販売業界でのECコンサル事業を展開しています。急拡大フェーズにある現在は、新事業の創出にも積極的。ITの力で地方を活性化することを目指し、全国の生産者・メーカー・通販事業者の販売支援にも注力しています。

【若手が活躍しやすく、キャリアアップが目指せるポジション】
本ポジションでは、カスタマーサポートデスクのSVとして業務をお任せします。20代で役職に就く社員も多数在籍しており、年齢に関係なく実力次第で昇進が可能です。バイアウトを視野に入れた事業展開により、一般的な企業では得られない経験を積むことができます。これまでの経験を活かしカスタマーサポートSVとして、大きな裁量権を持って働きたい方におすすめです。

募集要項

勤務地

東京都世田谷区
最寄り駅

上北沢駅　徒歩10分　/　八幡山駅　徒歩10分　/　芦花公園駅　徒歩19分
必要経験

【必須】
・コールセンターやサポートセンターでのSVのご経験
OAスキル

-
業務内容

同社はハウスクリーニング企業のサポートセンターの運営などBPOサービスを幅広く提供する企業です。
本ポジションではカスタマーサポートデスクのSVとして業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
・顧客対応の管理・指導
・チーム運営
・サポートデスクの業務管理

＜クライアント＞
・新規クリーニングの発注、トラブル発生時の問い合わせ
・案件依頼についての問い合わせ

＜エンドユーザー＞
・施工の日程やお掃除の内容の問い合わせ
・トラブル発生時の問い合わせ

＜施工スタッフから＞
・料金、サービス内容、勤怠についての問い合わせ

【キャリアステップ】
SVから、センター長⇒マネージャー⇒役員と昇格可能です。
入社後、最短1年で役員になった実績もあります。
雇用形態

契約社員
給与

年収450～600万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動します。

【給与形態】月給制
【残業代】別途支給
【交通費】全額支給
【賞与】年2回
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日111日＞
週休2日のシフト制※基本土日祝休みにする相談も可能です。
年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、有給休暇

【福利厚生】
社会保険完備、寮、社宅あり、自転車・バイク通勤OK、定期健康診断、服装自由、社員研修制度、資格取得支援
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月（試用期間中は賞与の支給対象となりません。）
勤務日数

週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
勤務時間

9:00～18:00
（実働8時間／休憩60分）<シフト制>
早番：08:30～17:30
遅番：11:00～20:00
残業

有
30時間程度
※業務繁忙に応じて変動いたします。
服装

カジュアル（ジーンズ不可）
就業環境

【体制】
全社体制：70名※男女比2:8

【環境】
複数駅利用可能でアクセス便利／早期昇進を目指せる環境／福岡にも事業所を展開／服装自由

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
更新の有無と基準：契約期間：6カ月（基準：業務量／勤務成績／態度／能力／経営状況）
更新上限の有無：無（6カ月～1年で正社員登用　※正社員登用実績100％）
事業内容

ECサイトコンサルティング、コールセンター

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