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お仕事番号:100097593

【リクルートグループ】IT機器サポート/SV|働くパパママ活躍中@人材派遣事業

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求人の魅力

【リクルートスタッフィング: 国内最大手人材グループの一員としてBPO事業の成長を牽引】
東証プライム上場リクルートグループの中核企業である同社は、登録スタッフ数100万人超を誇る国内最大級の人材企業です。近年はBPO事業を成長の柱に据え、アウトソーシングサービスを通じた企業の生産性向上に貢献しています。リクルートグループの安定した基盤を活用して事業は急拡大しており、1,000件を超えるプロジェクトで成果を創出してきました。昨今は、業務設計力とプロジェクト管理力を強みに、非定型業務BPOも強化しています。

【ITサポートの経験を活かし、大手企業のSVとして活躍可能】
本ポジションでは、お客様よりアウトソーシング(外部委託)された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営・管理業務をお任せします。IT機器のキッティングから問合せ対応まで幅広いIT関連業務を経験可能!大手広告代理店のITヘルプデスク業務でチーム運営と管理に携われます。プロジェクトの収支管理やお客様への改善提案など経営視点が身につくだけでなく、業務設計力やマネジメント力を磨き将来のキャリアアップにつなげることができます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    日比谷駅 徒歩1分 / 有楽町駅 徒歩2分 / 銀座駅 徒歩12分
  • 必要経験
    【必須】
    ・IT機器周りのサポート・問合せ対応の何かしら経験

    【歓迎】下記いずれかのご経験
    ・マネジメント経験
    ・マニュアル作成経験
    ・プロジェクトの進行管理に携わった経験
    ※業界・規模問わず
    ・業務フローの構築経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は国内最大手の人材グループに所属する人材派遣会社です。
    本ポジションでは、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営・管理業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等
    ・メンバーマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理 等
    ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等
    ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援 等
    ・イレギュラー対応:メンバーからのエスカレ対応 等

    ◆配置先プロジェクト
    大手広告代理店のクリエイティブ部門にて
    <社内ヘルプデスク業務+事務業務>のプロジェクトをお任せします
    └PC・スマートフォンなどIT機器のキッティング、問合せ対応、アカウント発行、モニター設置等
     そのほかにもプロジェクトで請け負っている業務はIT関連で多岐に渡ります

    ※プロジェクトメンバーは30~40代、男女比1:1
     4名程度の少人数チームです
    ※入社後2週間は日比谷オフィスで全体研修を実施します
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収460~550万円想定
    ※給与はスキル、ご経験に応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】なし※別途支給
    【交通費/月】支給 上限30,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回

    【休日休暇】
    <年間休日125日>
    土日祝日休み、年末年始休暇
    有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇
    公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇
    ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

    【福利厚生】
    社会保険完備、持株会制度、確定拠出年金、インセンティブ制度、退職金制度、資格取得祝金、人事研修多数、通信教育約190コース(年2回)、無期雇用社員登用制度、健康診断、人間ドック(40歳以上)自己負担額あり 他
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
  • 勤務時間
    9:30~18:00(休憩60分/実働7.5時間)
    ※フレックス制度あり
  • 残業

    ※部署平均月25時間程度です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】
    プロジェクトメンバーは30~40代、男女比1:1、4名程度の少人数チームです
    全社体制:1850名程度(男女比7:3、平均年齢39歳)

    【環境】
    フルタイム7.5時間勤務/無料健康診断あり/資格取得祝金あり/人事研修多数/社員の生活を豊かにする福利厚生が充実

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
  • 事業内容
    人材サービス(人材派遣、人材紹介)

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