お仕事番号:100090011
週3リモート【正社員×カスタマーサポート】上場グループ/クラウド型POSサービス |
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求人の魅力
【東証プライム上場グループ企業:店舗DXを実現させるシステムを提供】
同社は、会計・予約・在庫状況を一括管理できるクラウド型POSレジシステムを企画・開発・販売しています。飲食店、小売店などのサービス業界向けのシステムで、導入数は月間1000店舗超。国内トップクラスのシェアを獲得しています。上場グループのバックボーンを活かした開発で、就業環境改善などに貢献し、労働人口の不足といった社会的な課題の解決を目指しています。
【お客様を支援し、組織の発展にも貢献できます】
本ポジションでは、レジシステムを導入いただいている法人のお客様からの問い合わせにご対応いただきます。お客様と良好な関係を構築するカスタマーサポートは、リテンションモデルの事業展開をする同社にとって、重要なポジションです。業務改善に携わることもできますので、お客様や組織を支えるやりがいを得られるでしょう。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 築地市場駅 徒歩3分 / 汐留駅 徒歩8分 / 新橋駅 徒歩10分
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれかのご経験・カスタマーサポートの経験・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 「はたらいて、笑おう。」がグループビジョンの東証プライム上場グループ企業です。
会計・予約・在庫状況を一括管理できるクラウド型POSレジシステムを企画・開発・販売しています。
本ポジションでは「POS+(ポスタス)」(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様に向けてのカスタマーサポート業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
・コールセンター(内外)の統制業務
・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務
・保守用、故障デバイスの管理業務
・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行
【体制】
カスタマーサポートチーム12名
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収350~550万円想定(週5日、実働8時間の場合)
※給与は、就業時間・ご経験に応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代/月】30時間/70,600円~83,200円/超過分は別途支給
【交通費/月】支給 ※片道上限1,000円
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日・休暇】
<年間休日123日>
365体制※金土休みもしくは日月休み
※イベント等によって変則休みになることがあります。
夏季休暇(5日/4月1日時点で在席者に限る)
年末年始休暇(5日間/在席基準なし)
年次有給休暇
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- 勤務期間
- 即日~無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日(月~金)
週2~3日の在宅勤務が可能です。※はじめの1ヶ月は出社比率が多くなります。
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- 勤務時間
- 8:00~17:00/10:00~19:00/13:00~22:00(実働8時間/休憩60分)
※シフトは上記を想定しています。
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- 残業
- 無
部署平均月20~30時間程度の想定です。
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- 服装
- カジュアル(ジーンズ不可)
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- 就業環境
- 【体制】会社全体で従業員200名(男女比5:5/平均年齢30代半ば)【環境】複数路線から通勤可能/女性管理職も多く活躍/リモート勤務可能/年間休日123日/副業申請可能/大手東証プライム上場グループ
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般
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- 事業内容
- モバイルPOSサービス、Fintechサービス、HR Techサービスの提供
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【正社員×法人営業/語学活かせる】創業70年超/アスファルトなどの商社@千代田区
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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残業ほぼ無し【正社員×法人営業MGR】創業73年超/アスファルトなどの商社
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 / 神保町駅 徒歩9分 / 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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- 週4~5日
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【化粧品販売・アパレル経験者歓迎】正社員×人材紹介チーム@ウェルステック事業会社
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- 週4~5日
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- 10:00 ~ 18:00
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時短・週2リモート可【正社員×アライアンス営業担当】事業構築・推進コンサル企業
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- 東京駅 徒歩4分 / 二重橋前駅 徒歩1分 / 日比谷駅 徒歩4分
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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部分在宅【週3日5h~×時給2200円】オンライン商談など営業@建設業界人材会社
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- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 17:00
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【正社員×フレックス】営業サポート|デバック&システム開発の上場企業@新宿区
- 最寄駅
- 初台駅 徒歩4分 / 新宿駅 徒歩15分 / 参宮橋駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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- 最寄駅
- 内幸町駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩4分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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【ブライダルプランナー経験者歓迎】正社員×人材紹介チーム@ウェルステック事業会社
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩2分 / 代官山駅 徒歩16分 / 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00
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不動産経験活かせる【正社員×HR事業立ち上げ・営業】残業約10時間×部分リモート
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩1分 / 代官山駅 徒歩16分 / 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00
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週4リモート【正社員×インサイドセールス】フレックス/物流テックのスタートアップ
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- 池袋駅 徒歩7分 / 東池袋駅 徒歩10分 / 北池袋駅 徒歩21分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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複数名採用/最短2週間内定可【正社員×法人営業※未経験歓迎】技術者派遣サービス
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩3分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩5分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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- 池袋駅 徒歩7分 / 東池袋駅 徒歩10分 / 北池袋駅 徒歩21分
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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未経験歓迎!【正社員×フレックス】キャリアアドバイザー@士業特化の人材紹介事業
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- 飯田橋駅 徒歩4分 / 九段下駅 徒歩12分 / 牛込神楽坂駅 徒歩13分
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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未経験歓迎!【正社員×フレックス】RA担当|士業に専門特化した人材紹介事業を展開
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- 飯田橋駅 徒歩4分 / 九段下駅 徒歩12分 / 牛込神楽坂駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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【正社員×カスタマーサクセス】フレックス/急成長領域/建設業界向けSaaS事業
- 最寄駅
- 豊洲駅 徒歩4分 / 新豊洲駅 徒歩13分 / 東雲(東京都)駅 徒歩20分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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7月末迄限定【在宅有/月収28万円】自治体向け架電業務|習慣化アプリ運営@北参道
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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【正社員×時短&部分在宅】営業アシスタント|子どもたちの未来を創るSDGs事業
- 最寄駅
- 大門(東京都)駅 徒歩3分 / 浜松町駅 徒歩6分 / 御成門駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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【週5日×実働4h~選べる!時給2000円】営業サポート業務/人材企業@水道橋
- 最寄駅
- 水道橋駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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ブランク歓迎【正社員×問い合わせ担当】EC・通販事業など多事業を展開するグループ
- 最寄駅
- 高田馬場駅 徒歩7分 / 目白駅 徒歩6分 / 学習院下駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00