お仕事番号：100099326

週2～3在宅【正社員×カスタマーサクセス】IPO予定｜企業年金基金サービス＠新宿

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指す、企業年金制度運営会社】
同社は、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会づくりに取り組む企業です。マネーリテラシーがなくても始めやすい「はぐくみ企業年金基金」を通じ、従業員の将来の貯蓄不安を解消すると同時に、企業の法定福利コスト削減にも貢献。2011年設立以来、右肩上がりの成長を続け、競合が極めて少ないニッチ市場で独自の地位を確立しています。現在はIPO準備フェーズに入り、2026年に売上30億円を目指し新規事業にも挑戦中です。

【経営層のパートナーとして、組織の基盤を創り上げるカスタマーサクセス】
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として業務をお任せします。顧客企業の社長がカウンターパートで、企業の未来や「社員の幸せ」について直接語り合い、合意形成を導く高い視座が身につく環境です。単なる顧客サポートに留まらず、急拡大する組織の「型」を作るプロセスマネジメントや仕組み化に携われるポジションであり、属人的な動きから脱却し、ハイタッチ・テックタッチを組み合わせた戦略的なCSモデルを構築する面白さがあります。将来的にチーム戦略の策定や組織開発をリードするマネジメントキャリアへの道が明確なのもこのポジションの魅力です。

募集要項

勤務地

東京都新宿区
最寄り駅

市ケ谷駅　徒歩2分　/　四ツ谷駅　徒歩11分　/　曙橋駅　徒歩13分
必要経験

【必須】以下すべての経験
・業務の仕組み化や改善経験
　┗自身の成功体験をチームで再現するためのマニュアル化や仕組み化の経験
・法人顧客へのサービス導入支援経験
　┗顧客をリードしながら進捗管理し、納期内での導入を支援した経験
OAスキル

-
業務内容

同社は、福祉はぐくみ企業年金基金や福祉業界向けSaaSシステムを複数展開している急成長企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。

【業務内容詳細】
・導入支援
　（進捗管理サポート、問い合わせ対応）
・導入企業の継続サポート
・カスタマーサクセス業務の仕組みづくり

＜将来お任せしたい業務＞
・チーム戦略策定・計画への参画
・効率的なカスタマーサクセス・モデル（ハイタッチ・テックタッチ等）の確立
・体系的なチームビルディング
雇用形態

正社員
給与

年収500～650万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】30時間／78,870円～102,840円／超過分別途支給
【交通費／月】支給　※上限20,000円
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇

【福利厚生】
社会保険完備、退職金制度(はぐくみ年金、確定拠出年金)、子供手当、食事補助、病児・病後児保利用補助、短時間勤務制度
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間2ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモートが可能です。
勤務時間

5:00～22:00の間で実働8時間で選べます
フレックスタイム（コアタイム10:00～16:00）
※試用期間中は、9:00～18:00の固定時間制
残業

有
部署平均10～20時間です。
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】
配属先：5名（MGR1名、メンバー4名）
全社体制：157名（男女比4:6／平均年齢30代前半）

【環境】
IPO準備中／フレックスタイム制度あり／リモート勤務可／年間休日125日／残業抑制の風土／子育て世代への手厚いサポートあり

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

福祉はぐくみ企業年金基金の運営、確定拠出年金法に定める運営、管理機関業務　他

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