お仕事番号：100095192
【正社員×部分在宅】カスタマーサポート統括｜スポーツ・趣味特化のメディア運営 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【スポーツ・趣味特化型インターネットメディアのリーディングカンパニー】
同社は、スポーツ・趣味特化型のインターネットメディアを展開している企業です。メディア運営実績を活かしたソリューションやプロモーションをお客様に提供しております。「好きなこと」を尊重し、自由な発想と挑戦を推奨する企業文化で活躍する風通しのよい組織です。
【カスタマーサポート部門を統括し、顧客体験と事業成長を推進】
本ポジションでは、カスタマーサポートのマネージャー候補として、業務をご担当いただきます。サポート部門の中心として、外部委託先の管理から改善提案までを統括していただきます。データ分析に基づき、顧客課題を抽出しプロダクト改善に貢献できるポジションです。将来的にマネージャーとして組織を拡大し、リーダーシップを発揮することも可能です。カスタマーサクセス担当として組織を牽引したい方におすすめです。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都渋谷区
-
- 最寄り駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
-
- 必要経験
- 【必須】
①②③いずれかの立ち上げ経験または全体統括経験（対応方針・要領の策定およびエスカレーション対応など）
①カスタマーサクセス
②カスタマーサポート
③コールセンター
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社はスポーツ・趣味特化型のインターネットメディアを展開している企業です。
本ポジションではカスタマーサポートのマネージャー候補として、以下業務をご担当いただきます。
【業務内容詳細】
▼メイン業務
・外部コールセンター管理
・ユーザー問い合わせ対応
・改善提案業務
・部署立ち上げ業務
・メンバー採用・育成
【体制】当ポジション含む3名体制（当ポジションMgr候補1名、メンバー2名）
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】40時間（固定残業代：111,800円～149,100円）※超過分別途支給
【交通費／月】全額支給
【賞与】年2回
【昇給】随時
【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
完全週休2日（土・日）、年次有給休暇、夏季休暇
年末年始休暇、慶弔休暇・特別休暇
【福利厚生】
各種社会保険完備、企業型確定拠出年金制度、健保運営施設・提携施設利用可、健康支援制度（健康診断の二次検診費用・インフルエンザ予防接種費用全額会社負担）、育児支援制度、5年、10年などの節目に、勤続年数に応じた特別休暇、リフレッシュ休暇手当の支給、全社イベント（4月・10月）、チーム単位での慰労会
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2日～3日の在宅勤務が可能です。
※月1回の全社員出社日以外は、部署ルールに合わせた柔軟な出社スケジュールとなっており、家庭の都合等でリモート希望の場合も対応可能
-
- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）
※フレックス制度有（コアタイム10:00-17:00）
【例】11:00～20:00（休憩60分）など
-
- 残業
- 有
部署平均20時間
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】当ポジション含む3名体制（当ポジションMgr候補1名、メンバー2名）
【環境】リモート勤務可/フレックス可/育児制度充実
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 事業内容
- ウェブ・インターネット分野におけるコマース事業の企画・開発・制作・運営事業 等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×カスタマーサクセス】Webメディアを軸に多分野へ事業展開する企業＠渋谷
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×アカウントセールス】IT企業向けのSNSマーケティング支援事業＠目黒区
- 最寄駅
- 目黒駅 徒歩6分 / 不動前駅 徒歩17分 / 中目黒駅 徒歩24分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【完全在宅（フルリモート）＆時短相談OK｜残業無し】インサイドセールス
- 最寄駅
- 東新宿駅 徒歩1分 / 新宿駅 徒歩17分 / 新宿三丁目駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモ【週5日時短×時給2350円】オンライン金融スクールへの入学案内向け商談
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩5分 / 三田駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 16:00
-
＠後楽園駅【週5日＊時給2150円】週3日在宅｜インサイドセールス＠ドローン事業
- 最寄駅
- 春日駅 徒歩5分 / 後楽園駅 徒歩8分 / 本郷三丁目駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【正社員×週4在宅】ITコンサル／DX推進営業｜スポーツ・趣味特化のメディア運営
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
部分在宅OK【週4日～時短＊時給2300円】ITコンサル企業/反響営業＠代々木駅
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【月3日のみ＊時給2300円】マンション向けインターネット等の提案営業｜竹芝駅
- 最寄駅
- 竹芝駅 徒歩4分 / 浜松町駅 徒歩8分 / 大門駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 月1～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
IT未経験歓迎【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス｜チャットボットサービス
- 最寄駅
- 浜松町駅 徒歩5分 / 大門(東京都)駅 徒歩8分 / 日の出(東京都)駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×週2在宅】法人営業／600～800万｜GXソリューション事業企業＠港区
- 最寄駅
- 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分 / 虎ノ門駅 徒歩5分 / 神谷町駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×週2在宅】法人営業／400～600万｜GXソリューション事業企業＠港区
- 最寄駅
- 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分 / 虎ノ門駅 徒歩5分 / 神谷町駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フレックス【正社員×インサイドセールス※リーダー候補】業界シェアNO.1SaaS
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
フレックス【正社員×大手法人営業※マネージャー候補】業界シェアNO.1のSaaS
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
フレックス【正社員×インサイドセールス※未経験歓迎】業界シェアNO.1のSaaS
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
部分在宅【週5日/お休み相談OK】情報発信学べる＊広報/メディアリレーション業務
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩9分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フレックス＆週1～2リモート【正社員×SVリーダー候補＠横浜】障がい者就労支援業
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩9分 ／ 神奈川駅 徒歩6分 ／ 新高島駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
ゆくゆく部分在宅【週5日6h～＊時給2000円】システム設定サポート＠代々木駅
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
土日休・リモート【正社員×ハイクラス旅行企画・手配】フルオーダーメイドの旅行企画
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩1分 ／ 乃木坂駅 徒歩3分 ／ 六本木一丁目駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
【週2日在宅｜週5日フル×月収32万円～】営業事務＠サイバーセキュリティ上場企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00