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お仕事番号:100097706

【基本在宅*時給2000円】ユーザー向けカスタマーサポート@アプリ開発運営企業

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求人の魅力

*フルタイム応援キャンペーン対象のお仕事|就業決定&3ヶ月継続で祝金3万円支給*

【企業の魅力】
「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに、三日坊主防止の習慣化アプリを開発・運営する企業です。ダイエットや運動、勉強など同じ目標を持つ仲間とチームを組み、継続をサポート。ユーザーが“続けられる”仕組みづくりに力を入れています。社内はフラットで意見が言いやすく、アットホームな雰囲気が魅力です。

【仕事の魅力】
アプリ利用者向けのカスタマーサポートを担当。関連する事務業務にも携わるため、業務改善や仕組みづくりに興味がある方にも最適です。ほぼ在宅勤務で時給2000円と働きやすさと安定した収入が両立できます。これまでの顧客対応経験を活かしながら、ユーザーに寄り添うサポート業務にチャレンジできるおすすめのポジションです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】メール、電話での顧客対応経験(toC向け)/個人情報の取り扱い経験
  • OAスキル
    GoogleスプレッドシートまたはExcelでピボットテーブルやVLOOKUPの使用経験
  • 業務内容
    \健康管理の習慣化アプリの開発・運営を行う企業/
    ユーザー向けのカスタマーサポート業務をお任せします。

    【業務内容】
    ▼ヘルスケア事業運営業務
    ・ユーザーからの問い合わせ対応(メール・電話)
    ・プログラムの施策実行(メールやSMSの配信・架電業務・説明会のオペレーション業務など)
    ・ユーザー情報の集積
    ・その他カスタマーサポートに付随する業務

    【使用ツール】
    ・Slack
    ・GoogleWorkspace
    ・esa
    ・Zoho
    ・Zapier 等

    【体制】
    部署人数:5名(男性1名/女性4名)
    ※業務の不明点などすぐに確認できる体制のためご安心ください。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円 (交通費30,000円 / 月まで支給)
  • 勤務期間
    即日~長期
  • 勤務日数
    週5日(月~金)

    【在宅勤務について】水曜日(+状況に応じて他1日)の出社以外、在宅勤務可能。OJTとして2週間間は原則出社になります。
  • 勤務時間
    9:00~19:00の間で実働6~8時間で選択可能
    例:9:00~18:00/10:00~17:00 (各休憩60分)※出社勤務の際には時短勤務相談可能
  • 残業
    なし
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    在宅・リモート可能/Web職場見学・面接OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/
    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    習慣化アプリを運用する企業

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