お仕事番号：100092923
スタートアップ【正社員×カスタマーサクセス】フレックス×週4リモート／物流テック |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【日本の物流業界にイノベーションを起こすテックカンパニー】
「物流の未来を、動かす」という事業ミッションの元、EC事業者と物流会社を結ぶマッチングプラットフォームを開発・提供している企業です。難しいとされてきた物流全体の効率最大化の実現に挑み、EC事業者が物流以外の商品の企画や販売、事業の成長に専念できる環境を提供。利用アカウント数は約13,000、提携物流会社は75社を突破しています。さらなる利用拡大を通じて改革を推進し、新たな物流インフラの構築を目指している企業です。
【営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収し、お客様の成長に直接貢献しませんか】
より最適な物流の実現に向け、オペレーション構築・改善などのコンサルティングも実施している同社。本ポジションでは、カスタマーサクセスとしての業務全般をお任せいたします。拡大を続けるEC・D2C業界の中核を担う物流は、企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められます。業務改善や経営課題の解決経験を活かせる機会は豊富。コンサルティングスキルが磨かれ、高い介在価値を発揮するカスタマーサクセスへと成長できるでしょう。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都豊島区
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- 最寄り駅
- 池袋駅 徒歩7分 ／ 東池袋駅 徒歩10分 ／ 北池袋駅 徒歩21分
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかのご経験
・法人営業・カスタマーサクセス・パートナーセールス（業界不問）
・提案型営業
・顧客の業務改善や戦略提案
【歓迎】下記ご経験
・プロジェクトマネジメント
・仕組化や戦略での解決策立案／実行・実装
・データ分析やBIツールを活用した業務改善
・カスタマーサクセスとして顧客課題解決
・事業開発・サービス立ち上げ
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は、物流に関するすべての業務を代行する物流プラットフォームを開発し、
EC事業者が物流以外の商品の企画や販売、事業の成長に専念できる環境を提供している企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
・経営層・事業責任者との長期的な関係構築
・事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル / クロスセル
・データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート
・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）
・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバック
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収500～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】40時間／93,100円～149,000円／超過分別途支給
【交通費／月】支給 ※上限20,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日129日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇、ANNIVERSARY休暇
生理休暇、産前産後休暇
【福利厚生】
社会保険完備、ピアボーナス制度
書籍購入制度、資格取得支援制度、社用PC貸与
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週4日までリモート可能です。
※週1～2日は出社となります。
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
マンスリーフレックスタイム：コアタイム（11:00～15:00）
【例】10:00～19:00（休憩60分）
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- 残業
- 有
月20～30時間の想定です。
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【体制】
全社体制：144名（平均年齢34歳）
【環境】
最大週4日のリモート勤務／マンスリーフレックスタイム／年間休日129日／ママさん・パパさんが多く在籍／子育て等に理解がある企業／産休・育休取得実績あり／ウェルカムランチあり／メンタートレーナー制度あり／服装自由
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 物流に関するすべての業務を代行する物流プラットフォームを開発・提供
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- 14:00 ～ 19:00以降
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- 週4～5日
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00