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お仕事番号:100096495

在宅可【週4/1日5h~時給2100円】カスタマーサクセス/日本のものづくり支援

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求人の魅力

【企業の魅力】
東証グロース上場*ものづくりの現場課題のソリューションとして、自社内だけでなく社外の技術やアイデアも活用し、新たな価値を創造するビジネスマッチングサービスを提供。革新的なものづくりをグローバルにサポートしています!多様なバックグラウンドを持つ方が活躍する、フランクで風通しが良い社風が魅力。女性社員も多く、子育て世代も活躍しています!新しい知識や技術を積極的に学べる環境があります。

【仕事の魅力】
海外顧客との電話やメールでのやり取りをメインでお任せします。英語力を活かして日本の技術を世界につなぐ、やりがいのあるポジションです!ミッションはアポ獲得ではなくアンケートの回収なので、テレアポ経験は不問*ノルマはなく、チーム全員で目標達成を目指す体制です。週4~5日×5~6時間&業務習に慣れ次第週2~3日の在宅勤務が可能!ワークライフバランス重視の方にも!

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町駅 徒歩8分
  • 必要経験
    【必須】英語での会話含む業務経験、リモートでの就業経験
  • OAスキル
    【必須】Excel・スプレッドシート(基本的な関数)
  • 業務内容
    \日本のものづくりを支える革新的サービスを提供する企業/
    メーカー(大手中心)と技術をもつ中小企業のマッチングサービスを提供する企業での
    顧客対応のお仕事です。

    【業務内容詳細】
    ・アンケート回収依頼の架電対応(約20件/日)
    ※事前に対象顧客にはメール送信をしております
    ・問い合わせ受電対応(約5~10件/日)
    ・メール送付や進捗状況のシステム入力(自社システム)
    ・チームメンバーの翻訳サポート(回答内容など)
    ・その他部内サポート全般(メール・資料修正など)

    【ツール】Zoom・Googleスプレッドシート・自社システム・チャット
    【体制】カスタマーサクセスチーム(海外対応):3名
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,100円(通勤手当相当額含む)
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※12開始もご相談可能です!
  • 勤務日数
    週4~5日(月~金)
    ・曜日、日数はお選びいただけます。

    【在宅勤務OK】
    就業開始より2~3週間は出社、その後業務習熟次第で週2~3日在宅勤務が可能です!
  • 勤務時間
    10:00~18:00の間で実働5時間以上でお選びいただけます。
    【例】10:00~16:00、11:00~18:00(各休憩60分)など
  • 残業
    なし
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【環境】田町駅から徒歩8分/当社スタッフ活躍中/しゅふ活躍中/幅広い年代が活躍中/在宅・リモート可能/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    東証グロース上場|専門家提案型メーカーマッチングサービスを運営

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