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お仕事番号：100092654

未経験歓迎【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／残業少なめ／電子マネー事業
  • イチオシ
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求人の魅力

【単なる便利さを超えた新しいマネーのインフラを構築】
「世界のマネーを自由に、その力を人々に」というミッションの下、法定通貨や多様な電子マネー同士を交換できる「仕組み」を提供する企業です。主力サービスである「pokepay」は、オリジナル電子マネーを簡単に発行できるプラットフォームで、小売チェーン、飲食店、エステサロンなどに広く導入されています。2025年2月には上場企業グループの一員となり、より強固な基盤を構築。電子マネーの可能性を広げ、世界に新しい価値を提供する企業として、成長を続けています。

【営業事務などの経験を活かし、介在価値の高いサポートをしたい方に】
地方自治体や事業会社からの引き合いが増えている同社。カスタマーサクセスとして、クライアントの課題解決と、その先にあるビジネスサポートをお任せいたします。お客様の声をサービス改善に繋げることも多く、社内外に存在感を発揮できるポジションです。入社後は丁寧な研修とOJTがあるので、未経験から安心して始められます。「もっと感謝される仕事がしたい」「やりがいを追求したい」という方はぜひご応募ください！

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    三田(東京都)駅　徒歩2分　／　田町(東京都)駅　徒歩9分　／　赤羽橋駅　徒歩16分
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかのご経験
    ・営業事務／アシスタントのご経験
    ・顧客サポートのご経験

    【歓迎】
    ・法人営業または個人営業のご経験
    ・カスタマーサクセスのご経験
    ・チームリーダーのご経験（業界、職種は問いません）
    ・SaaS系でのカスタマーサクセスのご経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は電子マネーに関する事業を展開している企業です。
    本ポジションでは法人対象のカスタマーサクセスとして、オリジナルマネー「pokepay」の利用・活用法のサポートをミッションに、業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・ポケペイ機能や利用方法の説明
    ・業務に合わせたサービスの利用、活用法のサポート・促進
    ・新規リリース機能の説明
    ・販促キャンペーンなどの企画立案
    ・お客さまからの要望の取りまとめ、開発チームとのMTG対応

    【入社後の流れ】
    入社後の1ヶ月間は研修期間となります。
    最初の1週間で、当社のサービス概要やサービスの機能や操作を理解しましょう。
    その後は、クライアントとのミーティングに同席するなど、OJTで経験を積んでいただきます。
    2ヶ月目からクライアント折衝などの実際の業務をスタートし、3ヶ月目には1人で業務ができる状態を目指します。

    研修後も上司や先輩がサポートしますのでご安心ください。
    その後、業務の幅を広げ、入社から1年での独り立ちを想定しています。

    【体制】
    3名体制（リーダー1名、メンバー2名）の部署へ配属となります。
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収360～450万円想定（週5日、実働8時間の場合）
    ※給与は、就業時間・ご経験・スキルを考慮いたします。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】45時間分／78,100円～104,100円／超過分別途支給
    【交通費】全額支給
    【賞与】業績に応じて支給
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日125日＞
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的には出社での勤務をお願いしています。
    お子様のイベントや急な体調不良時などはリモートや中抜け後のリモートを相談可能です。
    ※週1日のリモートも相談可能です。
  • 勤務時間
    実働8時間でお選びいただけます。
    ※フルフレックス制度
    【例】10:00～19:00、8:30～17:30（各休憩60分）など
    中抜け勤務や時短勤務（6時間～）の相談も可能です。
  • 残業
    有
    部署平均10時間程度です。
    ※繁忙に応じて変動いたします。
    ※時短勤務の場合は残業時間は想定しておりません。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    配属先：3名（リーダーは45歳男性、メンバーは30代前後の女性2名）
    全社体制：30～50名程度

    【環境】
    プライム上場企業グループ／フレックスタイム制／時短勤務選択可／リモート可／中抜け勤務相談可／インセンティブあり／会社の業績によっては、ストックオプションの支給可能性あり／産休・育休取得実績あり／最寄り駅から徒歩5分以内でアクセス便利

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    電子マネーを発行するプラットフォームサービス・外貨を電子マネーに替えるサービス等

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