お仕事番号：100098404

【正社員×コールセンターSV】グロース上場企業／生活インフラの取次・BPO事業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【引越し時のライフライン手配サービスを展開する東証グロース上場企業】
同社は、引越し時の生活インフラ取次サービスをはじめ、BPO事業、集合住宅向けインターネット事業など多角的に事業を展開しています。既存事業の深化と周辺領域の拡大、生産性向上に注力し、設立13年で上場を達成。連結従業員数230名規模となった現在も、着実に成長を続けています。平均年齢28.5歳と若く活気ある組織で、役職名抜きで呼び合うフランクな社風も魅力。権限委譲が進み、ベンチャーマインドを持って裁量大きく仕事に取り組めます。

【大規模コールセンターの運営を担い、多様なクライアント業務を幅広く経験】
200名規模のコールセンターにて、5名～20名規模のチームを束ねるSVとしてマネジメントを担っていただきます。不動産関連業務を中心とした主力事業に直接関わり、現場運営の中核として活躍できるポジションです。不動産・飲食など多様なクライアント業務を担当し、インバウンド・アウトバウンド双方の対応を経験可能。業界や業務特性に応じた最適な運営を行うことで、実践的な組織運営力とマネジメントスキルを磨ける環境です。

募集要項

勤務地

東京都豊島区
最寄り駅

池袋駅　徒歩9分　／　東池袋駅　徒歩2分　／　東池袋四丁目駅　徒歩4分
必要経験

【必須】
・コールセンターでのSV経験

【歓迎】
・不動産関連のSV経験
OAスキル

-
業務内容

同社は引越し時にライフラインのワンストップ手配・取次サービス、およびBPO事業を展開している企業です。
本ポジションでは、自社コールセンターのSVとしてチームの責任者をお任せいたします。

【業務内容詳細】
200名規模のコールセンターにおいて、5～20名程度のチームマネジメントをご担当いただきます。
（個人または法人向けに電話の受信・発信）
・インバウンド
└お客様からのお電話を受けて、サービス・商品についての問い合わせ対応
・アウトバウンド
└お客様に電話をかけて、サービスを長くご利用いただくためにご案内

▼クライアント別に下記のようなチームがございます。
・不動産関連
・飲食関連　など
雇用形態

正社員
給与

年収400～500万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【残業代】別途支給
【交通費／月】支給※上限20,000円
【賞与】年2回
【昇給】年1回

【休日・休暇】
＜年間休日110日＞
週休2日制※土日祝含むシフト制、ウエルカム休暇、年次有給休暇、慶弔休暇（入社後１年経過後）、子の看護休暇、ワイド子の看護休暇(小学3年生まで）、育児休憩時間、両立支援のための自分休暇、生理休暇

【福利厚生】
社会保険完備、家族手当、役職手当、健康診断、見舞金制度、インフルエンザ予防接種、高級会員制ホテル宿泊、引越しコンシェルジュ(物件の紹介)、引越し作業のお手配(引越し業者の紹介)
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
勤務日数

週5日（月～日※土日祝含むシフト制）
※出社での勤務となります。
勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制）
※標準労働時間170時間／月
※【例】11:00～20:00
残業

有
部署平均10時間以内です。
服装

カジュアル（ジーンズ不可）
就業環境

【体制】
配属先：東京・福岡それぞれ200名前後のコールセンター
全社体制：230名（連結）

【環境】
変形労働時間制／東証グロース上場／有給休暇付与前の期間にウェルカム休暇付与／くるみん認定取得企業／小学3年生まで子どもの看護で休暇取得可能／両立支援のための特別休暇あり／裁量を持って仕事ができる環境

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

引越し時のライフライン手配サービス・BPO事業・無料インターネット事業など

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