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お仕事番号:100101702

【正社員×年収600万円】カスタマーサクセス@物流DX×IPO準備中企業

  • イチオシ
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求人の魅力

【企業の魅力】
CBcloud株式会社は、荷物を送りたい人とドライバーを直接つなぐ配送プラットフォーム「PickGo」を提供するIT企業です。独自のAI・IT技術を活用し、ドライバー不足や環境負荷といった物流業界の構造的課題に取り組んでいます。現在IPO準備中であり、事業成長フェーズにある点も魅力です。社員の成長を後押しする制度が整備されており、駅チカでフリードリンク完備のオフィス環境も働きやすさを支えています。

【仕事の魅力】
本ポジションでは、CBcloud株式会社の既存エンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスを担当します。単なる運用支援ではなく、データドリブンな改善提案やアップセル、新規プロジェクトの企画・推進まで一気通貫で携われる点が特徴です。IT法人営業やSaaS提案の経験を活かしながら、顧客の物流課題に深く入り込み、解決策を実装する伴走型の業務です。経験に応じてチームリードも視野に入り、キャリア拡張が期待できます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
  • 必要経験
    【必須】
    ・IT領域の法人営業経験
    ・SES/SI/SaaSなど、IT商材の提案~導入までの営業経験
    ・既存顧客への提案拡大経験(アップセル/クロスセル実績)
    ・顧客支援・伴走型の業務経験
    ・ステークホルダーとの調整・推進力
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社はAI・ITで物流を革新し、荷物を送りたい人とドライバーを直接つなぐ配送クラウドソーシングを提供する企業です。
    本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として既存顧客の支援や物流DXの提案業務をお任せします。

    【業務内容詳細】
    ▼既存顧客へのアカウントマネジメント
    ・法人・エンタープライズ顧客への伴走支援
    ・データに基づく改善提案
    ・アップセル/クロスセルの推進

    ▼物流DX・配送最適化のソリューション提案
    ・顧客課題の整理と活用促進
    ・新規プロジェクトの企画・推進

    ▼社内外ステークホルダーとの連携・調整
    ・顧客の現場担当者から意思決定者までの合意形成
    ・社内の開発・カスタマーサポート・オペレーション部門との協働

    【組織・体制】
    労務チーム
    L体制:1名
    L女性、30代前半
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収600万円想定
    ※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】45時間/122,300円/超過分は別途支給
    【交通費/月】全額支給
    【賞与】情報なし
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、年末年始休暇
    有給休暇(入社3ヶ月後に15日付与)、慶弔休暇

    【福利厚生】
    各種社会保険完備、フリードリンク
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
  • 勤務時間
    8:30~17:30(実働8時間/休憩60分)
  • 残業

    ※部署平均月平均20~30時間程度です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】労務:1名(女性・30代前半)
    【環境】駅チカ / フリードリンク / 社員の成長を後押しする制度有

    ■直接雇用時の労働条件
    【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
    【業務内容変更の範囲】当社業務全般
  • 事業内容
    荷主と配送パートナーをつなぐ配送プラットフォームを展開するIT企業

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