お仕事番号：100091274

完全在宅OK・地方在住者OK【正社員×カスタマーサクセス】理系研究人材サービス

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【株式会社LabBase：「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指すスタートアップ】
同社は、研究者人材や理系学生のマッチングサービスを中心に、研究のさらなる加速をサポートする複数のサービスを展開する企業です。主力プロダクトは登録者数50,000人、導入企業数はエンタープライズ企業を中心に500社を突破。シリーズBの資金調達も実現し、高い注目を集めています。黒字経営による安定した基盤と明確な人事評価制度を構築しており、年間5％の前後の昇給も実現。そうした環境が社員の挑戦を後押しし、企業成長の原動力となっています。

【顧客・企業・社会への貢献を実感できるカスタマーサクセス】
本ポジションでは、サービス導入企業が成果を出せるよう伴走サポートをするカスタマーサクセス業務をお任せします。

募集要項

勤務地

東京都港区
最寄り駅

内幸町駅　徒歩3分　／　虎ノ門駅　徒歩4分　／　霞ケ関(東京都)駅　徒歩2分
必要経験

【必須】
以下いずれかのご経験を3年以上
・無形商材の法人営業・顧客対応の経験・人事経験
OAスキル

-
業務内容

「研究の力を、人類の力に。」というパーパスの元、「研究領域の課題」を解決するために、
研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供している会社です。
今回はサービス導入企業が成果を出せるよう伴走サポートをするカスタマーサクセスをお任せいたします。

【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・サービス導入支援
・採用課題の解決に向けたサービス活用提案～運用フォロー
・採用イベント等各種オプションの活用提案
・アップセル／クロスセル案内
・顧客傾向のレポート／分析　

▼ゆくゆくお任せする業務
・顧客課題に合わせて新たなサービス企画

【体制】
社員14名：MGR以外はほぼリモート勤務
雇用形態

正社員
給与

年収500～750万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】年俸制
【残業代／月】45時間／109,683円～163,873円／超過分別途支給
【交通費】出社時別途支給（上限3,000円／1回）
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇、婚姻休暇、産前産後休暇、他

【福利厚生】
社会保険完備、ベビーシッター利用補助制度
出社時はWeWorkのドリンク・ラウンジ利用可能
シャッフルランチ会、他
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※フルリモートが可能です。
※地方在住の方も勤務いただけます。
※関東在住者は今後社の方針によって、週1日程度出社する可能性があります。
勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能
【例】8:00～17:00など調整可
残業

無
部署平均20時間
9月～5月頃は新卒採用などもあり、繁忙期となります。
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】
カスタマーサクセス：14名※男性1割：女性9割、平均年齢28歳
和気あいあいとした雰囲気でチームワーク抜群です。
全社体制：106名
※平均年齢31.9歳、理系48％：文系52％

【環境】
リモート勤務／在宅ワーク環境整備手当支給／勤務時間の調整可／フレンドリーであたたかい若手が多い職場／挑戦を後押しする文化／キャリアパス充実／キャリアチェンジの実績有／複数線利用可能でアクセス便利／ストックオプションあり

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供

完全在宅OK・地方在住者OK【正社員×カスタマーサクセス】理系研究人材サービス

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