お仕事番号：100089149

リモート勤務可【正社員×ユーザーサクセス業務】上場／ITツール比較サイト運営

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【2016年上場済！ITツール比較サイト運営企業】
ビジネスのIT化が進み、経理ソフトや人事システムなど様々なITツールが登場する一方、企業が頭を悩ませるのは「どれを選べばいいんだろう…？」という問題。同社のWEBサイトは、「給与計算」や「労務管理」などのカテゴリーから「人気」「価格」などランキングで調べられるサービスを展開しています。利便性で大変好評を博しており、今後の躍進も確実な成長企業です。

【顧客接触の経験を活かして、メンバーマネジメントや業務改善業務へスキルアップ】
本ポジションでは、主に電話でのアンケート調査やサービス案内、パートの管理や教育に加え、マニュアル改善提案などをお任せします。マネジメント未経験でも、まずは自身もプレイヤーとして架電業務などを行いながら、メンバーマネジメントを経験できるポジションです。

募集要項

勤務地

東京都渋谷区
最寄り駅

渋谷駅　徒歩3分　／　神泉駅　徒歩15分　／　表参道駅　徒歩15分
必要経験

下記いずれかの経験
・コールセンター等でのアウトバウンドの経験
OAスキル

・SV、PMの経験
・法人営業経験（IT業界）
業務内容

同社は2016年にグロース上場をしたITツール比較サイト運営企業を展開している企業です。
本ポジションではユーザーサクセスとして業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理（モチベーション／トーク内容／CVの品質チェック）
・CRMの運用（サービスレベル向上や業務効率化）
・管理運用フローの改善／構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行　など

【体制】
グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
雇用形態

正社員
給与

年収600万円～800万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】年俸制
【残業代／月】25時間／超過分別途支給
【交通費】支給　上限50,000円
【昇給】年2回

【休日休暇】
＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇
子の看護休暇、産前産後休暇、育児休業

【福利厚生】
社会保険完備、従業員持株会、副業可、クラブ活動支援制度
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週3日のリモート勤務が可能です。
勤務時間

実働8時間でお選びいただけます。
※フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
【例】10:00～19:00(休憩60分）
残業

有
部署平均25時間
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
【環境】フレックスタイム制／リモート勤務可／従業員数：88名／男女比：5：5／平均年齢：30代半ば
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

マーケテイングプロモーションやリサーチ、営業アウトソーシングを行っている会社です