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お仕事番号:100095849

在宅【週5日*月収33.6万円】テクニカルサポート&検証@フィットネス予約×IT

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求人の魅力

【企業の魅力】
フィットネスクラブやエステなどの月額型店舗に向けて、顧客管理や予約・決済サービスを提供する企業です。導入店舗数は急拡大中!今後のさらなる成長が見込まれています。2022年には「働きがいのある認定企業」に選ばれるなど、従業員を大切にする社風も魅力。当社スタッフも複数名活躍し、働きやすさはお墨付きです。

【仕事の魅力】
システムに関する問い合わせ対応をお任せします。さらに、テスト環境における問い合わせ内容の検証や開発チームへの連携も担当。クラウド環境やシステム開発に関する知識を活かして活躍できます!ゆくゆくはSQLでのデータ抽出業務にも携わり、スキルアップ&キャリアアップを目指せます。初日からフルリモート勤務*地方在住の方も応募OK!週5日×8時間で月収は336,000円*フルタイムで働いてしっかり収入を確保したい方にもオススメです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    北参道駅 徒歩7分 / 原宿駅 徒歩9分 / 明治神宮前駅 徒歩10分
  • 必要経験
    【必須】クラウドサービスに関するカスタマーサポート経験、クラウド環境やシステム開発に関する知識
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    \サブスク型フィットネスクラブやジムの予約・決済システム開発企業/
    フルリモートOK*!顧客の「困った」を解決するテクニカルサポート業務をお任せ!

    【業務内容詳細】
    ▼システムに関するお問い合わせ対応
    ・メール、チャットでの問い合わせ対応(1日5~10件程度)
    ・問い合わせ内容の検証(テスト環境、管理画面操作)
    ・開発チームへのエスカレーション

    ▼その他の業務
    ・新規契約店舗のアカウント作成(AWS使用)
    ・データ抽出のためのSQLクエリ作成サポート

    【ツール】
    ・Zendesk
    ・Slack
    ・Notion
    ・スプレッドシート

    【体制】
    カスタマーサポート部:14名/平均年齢:40歳
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,100円(通勤手当相当額含む)
    月収例:時給2,100円×1日8時間×月20日=336,000円
  • 勤務期間
    11/4~長期
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能

    【在宅勤務について】初日からフルリモート勤務が可能(地方在住者の方も応募可能)
  • 勤務時間
    9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
  • 残業
    なし
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【環境】当社スタッフ活躍中/しゅふ活躍中/お子様がいる方も安心して働ける環境/在宅・リモート可能/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    月額型店舗向けの会員管理・予約・キャッシュレス決済システムを提供

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