お仕事番号：100098035
リーダー採用【正社員×カスタマーサクセス】社員の心の健康を保持する事業＠港区赤坂 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【東証グロース上場グループ企業／企業の健康経営に貢献するプロ集団】
同社は、「幸せをリデザインする」というミッション、「ウェルビーイングのスタンダードを創る」というビジョンを掲げ、「健康経営」の基盤の一つである「社員の心の健康」を保持するための事業を複数展開している企業です。東証グロース上場企業の子会社として安定基盤と高い成長性を両立しており、提供しているサービスへの産業医登録数一千五百名超えで、解約率一パーセント未満の実績を誇っています。
【入社半年でリーダー登用を目指せるカスタマーサクセス職】
本ポジションではカスタマーサクセスリーダーとして、顧客対応を担当していただきます。企業の健康を守る社会的意義の大きな仕事に携わり社会貢献が可能なポジションであり、顧客の課題を把握し、適切なサポートを提供することで顧客満足度や解約率低減に貢献することがミッションです。テキストコミュニケーションメインでの顧客対応となるため、テキストコミュニケーションでの顧客対応に自信がある方におすすめです。また、ライフイベントに対応した柔軟な働き方と充実の福利厚生も、このお仕事における魅力の一つであり、多数の育休復帰実績もあるため、新しいライフイベントに向けた働き方とキャリアアップを考えていく必要があるとお考えの方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 赤坂見附駅 徒歩4分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩5分 / 溜池山王駅 徒歩5分
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- 必要経験
- 【必須】下記両方のご経験
・BtoB顧客対応の実務経験
┗カスタマーサクセスや営業等
・事務処理/タスク管理経験
【歓迎】下記いずれかのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業でのご経験（スピード感のある対応が可能な方歓迎)
・お客様対応ルール設計経験
・リーダーやマネジメントの経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は、「社員の心の健康」を保持するための事業を複数展開している企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス担当のリーダーとして、業務をお任せします。
【業務内容詳細】
・営業、産業医、保健師と連携のうえでの、契約企業のサポート
┗企業や産業医との契約の間での日程調整や問い合わせ対応
┗衛生委員会立ち上げ
┗新規サービス導入時のご案内
┗企業への提案業務、医師交代アサイン業務
┗請求対応
・人事担当者からの問い合わせ対応
┗複数社を担当し、メールや電話での対応
※8割はメールなのでテキストコミュニケーションが多いです。
【体制】
14名の部門へ配属となります。
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- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収360～480万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／71,429円～／超過分別途支給
【交通費／月】支給※月30,000円
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝、年次有給休暇
特別休暇、年末年始休暇
【福利厚生】
社会保険完備、ヘルスケアサポート、外部相談窓口、団体定期保険、資格取得支援制度、研修支援制度、企業型確定拠出年金、ストックオプション、継続雇用制度(再雇用)、子供手当、ベビーシッター補助制度
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週1日のリモート勤務が可能です。
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間）
開始時間が8:00～／8:30～／9:00～／9:30～／10:00～の5パターンの勤務時間の中から、部署・職務・本人の事情を考慮し協議のうえで決定します。
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- 残業
- 有
部署平均35時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【環境】
社員の7割以上が女性／産休・育休からの復帰実績も多数／子育て支援制度が充実／時短勤務可／リモート勤務可／時差出勤可／福利厚生賃貸制度あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- メンタルヘルスソリューション、ITソリューション、嘱託産業医サービス業 他
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- 週4～5日
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基本リモート【時給2000円＊週5/時短OK】健康推進アプリのカスタマーサポート
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- 週4～5日
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- 10:00 ～ 17:00
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- 10:00 ～ 18:00
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- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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初日からフルリモート【週5＊時給2000円】新規架電のお仕事｜当社スタッフ活躍中
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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週3在宅【正社員×キャリアアドバイザーマネージャー候補】人材派遣・紹介の上場企業
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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上場Gの新規立ち上げ事業【正社員×キャリアアドバイザー】週3在宅／人材派遣・紹介
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- 五反田駅 徒歩3分 ／ 大崎広小路駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週3リモート【正社員×未経験歓迎のキャリアアドバイザー】上場企業／人材派遣・紹介
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩3分 ／ 大崎広小路駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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全国応募可＊フルリモ【週2～4日で選べる時短】見込み顧客への架電／WEB広告企業
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩7分 / 赤坂駅 徒歩9分 / 溜池山王駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【フル在宅＊週5日】商品説明のお電話～日程調整/当社スタッフ多数＠採用ツール開発
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
【フル在宅＊週4～】商品説明のお電話～日程調整/当社スタッフ多数＠採用ツール開発
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田(東京都)駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
