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お仕事番号：100096255

【年収400万～】修理窓口・カスタマーサポート業務｜東証グロース上場企業＠赤坂
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求人の魅力

【東証グロース上場／アパレルやライセンス事業を展開する企業】
著名キャラクターのライセンス事業も手掛ける、アパレル・ファッションブランドの企画・製造を行うグロース上場企業です！2022年に上場を果たし、グローバル展開も視野に入れた急成長フェーズにあるため、事業拡大を間近で感じられます。社員割引制度や服装・髪型自由など、好きなファッションを楽しみながら働ける環境も魅力です！

【これまでの経験を活かし上場企業で柔軟に働きたい方向け】
これまでのカスタマーサポート経験を活かし、お客様と会社をつなぐ重要なポジションです！単なる問い合わせ対応だけでなく、修理業務や物流、ECサイト運営など幅広い業務に携われるため、アパレル業界の裏側を知る貴重な経験ができます。能動的に課題を定義し、PDCAを回すことが求められるため、受け身ではない働き方が可能です。年間休日125日で土日祝休みがしっかり確保でき、フレックス勤務も可能なので、プライベートも大切にできます！

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    赤坂(東京都)駅　徒歩4分　/　溜池山王駅　徒歩6分
  • 必要経験
    【必須】以下いずれも満たす方
    ・基本的なPCスキル（Excel、Word等）
    ・カスタマーサポートの経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    ＼好きなことを仕事に！グロース上場アパレル企業でCS・修理窓口業務／
    急成長中の会社をバックオフィスから支えるカスタマーサポート担当を募集します！

    【業務内容詳細】
    ▼メイン：カスタマーサポート・修理窓口
    ・商品クレーム・修理依頼の窓口対応
    ・店舗からの修理受付、データ入力
    ・修理品回収、検品、返送作業
    ・仕入・返品に関するシステム操作

    ▼その他：商品管理・物流業務
    ・A品、B品、廃棄品の分別・データ処理
    ・物流倉庫への出荷指示
    ・ECサイト運営フォロー
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400～500万円想定（週5日、実働8時間の場合)
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】38時間（固定残業代：66,614円～）※超過分別途支給
    【交通費／月】全額支給
    【賞与】年2回
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日125日＞
    土日祝日休み、夏季・冬季休暇、有給休暇
    慶弔休暇、傷病休暇、子の看護休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、交通費支給、各種研修制度、産前・産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、退職金制度
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
    ※家庭の事情によって相談は可
  • 勤務時間
    実働8時間（休憩60分）
    ※フレックス制度有（コアタイム11:00-16:30）
    【例】10:00～19:00（休憩60分）など
  • 残業
    有
    部署平均25時間程度
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート部
    【環境】赤坂駅徒歩4分／駅チカ／近くにコンビニ・飲食店あり／しゅふが活躍中／派遣スタッフ活躍中／Web職場見学OK／敷地内禁煙／フレックスタイム制度有

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    アパレルの企画、製造、販売業務/輸入代理店業務/ブランドコンサルタント業務 等

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