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お仕事番号：100094536

【週4日/時給2000円】英会話力活かす！資産運用サービス問い合わせ＠大手保険G
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求人の魅力

【企業の魅力】
大手損害保険会社の100％子会社！個人型確定拠出年金サービスを行う企業でのご就業です。資産形成ニーズが高まる現在、加入者が掛金を拠出し、自分で運用できる資産形成サービスを展開しています。国内個人資産形成サービスの中では、高いネームバリューを誇るサービスです。社内では30～50代まで幅広い年代が活躍中！ビースタイルフェローからの就業実績もあり！

【仕事の魅力】
サービス加入者からの問い合わせセンターでのお仕事になります。加入方法や、登録情報の変更‥など利用者の様々なお悩みに丁寧にご対応いただくポジションです。全体の1割程度、外国籍ユーザーからの問い合わせがあるため、英語スキルが活かせる！就業後は3ヶ月間の手厚い研修があり、専門用語の英語表現などもしっかりレクチャーいただけます！英会話スキルを活かしたい方、お仕事を通して資産形成を学びたい方にピッタリ！

募集要項

  • 勤務地
    東京都新宿区
  • 最寄り駅
    新宿駅　徒歩10分　/　西新宿駅　徒歩8分　/　都庁前駅　徒歩6分
  • 必要経験
    【必須】
    ・業務上で英語のコミュニケーション経験がある方
    ・ 社外との電話対応経験
  • OAスキル
    【必須】PCでの入力が出来る方
  • 業務内容
    ＼英会話スキル活かして大手証券会社で働く／
    カスタマーサポートのお仕事です。

    【業務内容詳細】
    ▼個人型確定拠出年金の問い合わせ
    ※全体の1割程度、外国人顧客の電話あり
    ＜例＞
    ・加入手続きについて教えてほしい
    ・登録情報を変更したい‥など

    ▼メールやレターの翻訳

    【対応件数目安】
    平均受電数：171件/1日（チーム全体）
    ※英語での受電は、1～2件/日程度

    【研修】
    入社後、約3か月間は研修＋OJTとなります。
    段階的に「机上研修」と「受電業務」を繰り返します。
    ※トークスクリプト、マニュアル完備

    【体制】
    お客さまサービスセンター：20名
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    研修期間中（初回3ヶ月間）：時給2,000円、研修期間終了後：時給2,100円（交通費50,000円 / 月まで支給）
    ※土日勤務手当あり：1,000 円/日
  • 勤務期間
    即日～長期
    ※10月、11月開始希望の方もご相談ください。
  • 勤務日数
    週4～5日（月～土）
    ※シフトは月単位で、前月に提示（平日のみでも相談可）
    【歓迎】土曜日に出勤できる方（月に2、3回）
    ※土曜日出勤の振替休日は、原則として希望日に取得可能
  • 勤務時間
    09:00～18:00の間で実働6時間以上でお選びいただけます。
    【例】
    10:00～17:00、09:00～16:00（各休憩60分）など
  • 残業
    ありません。
  • 服装
    オフィスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】20名＋当ポジション
    【環境】入社後3ヶ月間は研修中心／複数駅利用可能／駅チカ／開放的で清潔感あるオフィス／新宿駅より徒歩10分、都庁前駅より徒歩6分／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙／平均年齢：40歳
    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    手損害保険会社の100％子会社！個人型確定拠出年金サービスを行う企業

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