お仕事番号：100097408
時短&週2在宅【正社員×カスタマーサクセス※未経験可】飲食店向け予約管理システム |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【“体験”のアップデートで社会に貢献！挑戦志向の成長企業グループ】
「体験をアップデートして社会に貢献する」をミッションに、インバウンド集客支援やeチケット管理システム・飲食店向けSaaSの提供などを行う企業グループです。直近で持株会社体制へ移行。新規事業開発や多様な事業展開を加速させるフェーズにあり、今後数年で組織規模を数百名に拡大する計画です。中でも、本ポジションの出向先である株式会社エビソルはグループを牽引する存在。飲食DXを推進する飲食店向け予約管理システム「ebica」が好調で、インバウンド事業も拡大を続けています。
【法人営業経験を活かし、顧客により深く寄り添っていけるカスタマーサクセス】
オンボーディングから顧客成長まで一貫して支援し、顧客の「マーケティングインフラの相談役」として深く関われるポジションです。顧客の課題を解決し、事業成長に貢献するやりがい・面白さを感じられます。将来的に業務改善やプロセス設計にも携わることも可能。時短勤務制度や週1～2日のリモートなど、ライフステージに関わらず働きやすい環境で、やりがいとキャリアを追求しませんか。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都渋谷区
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- 最寄り駅
- 恵比寿駅 徒歩4分 ／ 広尾駅 徒歩17分 ／ 代官山駅 徒歩17分
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- 必要経験
- 【必須】下記のご経験
・社会人経験（3年以上）
・法人向けの営業経験
【歓迎】
・飲食業界経験（アルバイトでの経験含む）
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスのご経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社はクライアントのデジタル変革と集客・売上拡大を支援している企業です。
こちらのポジションは、グループ会社である株式会社エビソルへの出向になります。
株式会社エビソルは、飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発・販売、およびインバウンド集客支援事業を行っています。
本ポジションではカスタマーサクセスとして、飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援
・ ご利用中のお客様の更なる利用深化に向けて提案・サポートの実施
・ 各プロセスにおける業務改善
・ 新規業務のプロセス設計
・ サポートセンターの運営・管理
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収491～578万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／83,571円～／超過分別途支給
【交通費】支給（規定有）
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
完全週休2日制（土日祝休み）、夏季休暇あり、年末年始休暇あり
有給休暇あり（年10～20日間）、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、時短勤務制度、ピアボーナス制度によるカフェ、飲み会、家事代行費用等の補助
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※試用期間は基本出社となりますが、業務に慣れた後、週1～2日のリモート勤務の相談が可能です。
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- 勤務時間
- 9:00～18:00、9:30～18:30、10:00～19:00のいずれかからお選びいただけます。（休憩60分／実働8時間）
※時短勤務の相談も可能です。
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- 残業
- 有
部署平均20～30時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
20代～子育て中の方まで女性が幅広く活躍しています。
今期は全社体制約50名規模から60名程度への拡大を予定しています。
【環境】
時短相談可／リモート勤務可／勤務時間の選択可能／恵比寿駅すぐでアクセス便利／柔軟な働き方を尊重する風土／アイデアを積極果敢に行動に移し成長を牽引する主体的な挑戦を歓迎する社風
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- インバウンド集客支援やeチケット管理システム・飲食店向けSaaSの提供など
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- 週4～5日
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- 10:00 ～ 15:00
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- 週4～5日
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- 14:00 ～ 19:00以降
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- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩4分 / 新日本橋駅 徒歩8分
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- 週3～4日 週4～5日
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- 有楽町駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩7分 / 日比谷駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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- 六本木駅 徒歩1分 / 乃木坂駅 徒歩10分 / 六本木一丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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- 溜池山王駅 徒歩1分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩13分 / 六本木一丁目駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
