お仕事番号：100095307
週3リモート×フレックス【正社員×カウンセリングの日程調整担当】障害者就労支援業 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【パーソルグループの特例子会社／障害者雇用支援のリーディングカンパニー】
「障害の有無に関わらず、誰もが当たり前に働ける社会」を目指して事業を展開してる企業です。世の中にまだない“新たな働き方”や“雇用のモデル”を自社で生み出し、社会に変化をもたらしてきました。障害者の転職・就職支援分野ではNo.1の実績を誇ります。事業成長に伴い、1年間で約400名の増員を達成。離職率5％という定着率の高さも特長で、1,900名の障害者と共に働き、「誰もが等しく機会を得られる社会」の実現に向けて成長を続けています。
【培った顧客対応スキルを活かし、社会貢献とキャリアアップを両立】
障害のある登録者様との最初の接点を担い、転職活動をサポートするポジションです。電話やメールを通じた日程調整や問い合わせ対応を中心に、相手の状況に寄り添った丁寧なコミュニケーションを実践できます。入社後は定型業務からスタートし、OJTを通じて対応スキルやビジネス基礎を磨けます。将来的には、業務効率化や改善提案などにも携わり、カスタマーサービスのプロフェッショナルとしてキャリアを築いていけます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 品川駅 徒歩7分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩18分
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- 必要経験
- 【必須】
・問い合わせ対応のご経験(メール・電話)※BtoC、BtoB問わず
【歓迎】
・コールセンターでのSV経験
・電話問い合わせ対応のご経験
・なにかしらの営業経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 「はたらいて、笑おう。」をミッションの元、障害者雇用支援事業を通じ、障害のある方々のはたらく可能性を広げ、はたらくよろこびの創出を目指している企業です。
本ポジションでは、カスタマーサービスとして、新規で登録いただいた求職者の方と早期に接点を取り、カウンセリングの日程調整を行っていただきます。
【業務内容詳細】
▼レギュラワーク
・WEB登録いただいた方へのメール・電話連絡
・カウンセリング日程調整(対面・電話カウンセリング)
┗キャリアアドバイザーへの連携、会議室予約、システム更新、キャンセル対応、リスト更新など
・カウンセリングの再調整や、活動時期が先のご登録者様へのメール・電話連絡
・カウンセリング準備
┗履歴書、職務経歴書の回収、システムアップロード、メール連絡
【体制】
40代男性マネージャー、30代女性リーダーのもと、20～50代の10名のメンバーが所属
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収400～460万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代】別途全額支給
【交通費】全額支給
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日休暇】
＜年間休日122日＞
土日祝日休み、年末年始休暇
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇など
【福利厚生】
社会保険完備、退職金制度（DC制度、正社員のみ）
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週3日のリモートが可能です。
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）
【例】10:00～19:00、11:00～20:00（各休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署の平均残業時間は月20時間程度です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
事業戦略部 カスタマーサービスグループ：10名
※40代男性マネージャー、30代女性リーダーのもと、20～50代の10名
全社体制：3060名※平均年齢35.7歳
【環境】
フレックスタイム制度／リモート可／年齢や年次、障害の有無に関係なくフラットな社風／充実の研修体制／有給取得率8割超／5日以上連続休暇取得可能／産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 障害者雇用支援事業（障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援など）
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- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00