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お仕事番号：100093635

【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／不動産テック事業を展開／IPO準備中
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求人の魅力

【リアルとテクノロジーを融合した不動産テック企業／IPO準備中の急成長ベンチャー】
不動産の売却、購入、投資といったニーズを繋ぐ「FANTAS platform」を中核に、不動産流通の活性化を目指す不動産テック企業です。スマホで1口1万円から始められる不動産投資型クラウドファンディング「FANTAS funding」や、空き家・中古物件の流通を促進する「FANTAS repro」など、革新的なサービスを複数展開。従業員約130名、資本金1億円で売上174億円を達成するなど、著しい成長を遂げています。

【自分たちにしかできない価値提供をし、感謝の言葉をいただける、やりがいあるポジション】
カスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。「ご購入後の人生をより豊かにできるように、自分たちに何ができるか考えよう！」と、同社にしかできないことを企画立案し、お客様に合わせてご提供するポジションです。顧客折衝経験を活かし、お客様に寄り添った対応を遂行していきたい方におすすめです。フロントメンバーとして第一線に立ち、事業や組織の拡大の一助となれるやりがいもお約束します。

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    恵比寿駅　徒歩1分　／　代官山駅　徒歩16分　／　中目黒駅　徒歩22分
  • 必要経験
    【必須】
    ・お客様との折衝経験を1年以上お持ちの方
    　└営業・接客販売・人材紹介会社のキャリアアドバイザー等

    【歓迎】
    ・不動産／金融業界でのご経験
    ・ウエディング業、イベント業、不動産業（住宅展示場など）で接客のご経験
    ・Word／Excel／PowerPointの使用経験が豊富な方
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は、不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザーなどを
    オンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、
    不動産テック事業を展開するIPO準備中の急成長ベンチャー企業です。

    本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ・オーナー様からの問い合わせ対応（質問や相談事項）
    　└電話・チャットでの対応
    ・オーナー様イベントの企画／運営
    　└オンライン・リアル開催双方実施中
    　（職人さんが握るお寿司パーティー・ワインを飲む会など）
    ・オーナー様へのご提案業務
    　└保険見直しなど
    ・アフターサポート内容の企画立案
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400～500万円想定
    ※給与は、ご経験・スキル、直近年収などを考慮の上、決定します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】25時間／49,500円～／超過分別途支給
    【交通費／月】支給※上限30,000円
    【賞与】年2回（6・12月）
    【昇給】年2回（5・11月）

    【休日・休暇】
    ＜年間休日123日＞
    完全週休2日制（土、日）、祝日
    夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
    積立休暇、慶弔休暇、育児休暇
    リフレッシュ休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、ランチ代補助、家賃補助、資格手当
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
    ※状況に応じて週に1～2日程度のリモートが可能です。
  • 勤務時間
    実働7.5時間でお選びいただけます。
    フレックスタイム制（コアタイム12:00～15:30）
    【例】10:00～18:30、8:30～17:00（それぞれ休憩60分）
  • 残業
    有
    月平均残業20時間程を想定しております。
    ※業務繁忙に応じて変動いたします。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    全社体制：133名（男女比6：4／平均年齢35歳）

    【環境】
    IPO準備中／急成長ベンチャー／フレックスタイム制あり／リモート可／福利厚生で健康診断グレードアップ／資格取得支援制度あり／5日以上連続休暇取得可能／産休・育休取得実績あり／恵比寿駅近くのオフィス／服装自由

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    リアルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業を展開

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