お仕事番号：100093089
【正社員×部分在宅】カスタマーサクセス｜理系研究人材サービスの急成長企業＠港区 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【人類の力になることを目指す研究支援のスタートアップ、株式会社LabBase】
同社は、研究者人材や理系学生と企業をつなぐマッチングサービスを提供し、研究の加速を支援するスタートアップです。主力プロダクトは登録者数50,000人を突破し、エンタープライズ企業を中心に500社以上が導入。シリーズBの資金調達も完了し、さらなる成長を遂げています。また、黒字経営による安定した基盤のもと、明確な人事評価制度を導入し、年間5％前後の昇給を実現。挑戦を後押しする文化が根付いており、社員一人ひとりのチャレンジが企業成長の原動力となっています。
【日本の研究領域の成長を助けるやりがいのあるお仕事】
本ポジションでは、準大手企業向けのカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、数値および顧客支援の質の管理、事業成長に向けた勝ち筋の発見といった役割を担っていただきます。業務については、企業の理系学生採用のためのサービス伴走サポートを通じ、日本の研究領域の成長を助け、その一翼を担っていると感じることができるやりがいのあるお仕事です。現在、第二の草創期で成長角度をもう1段、2段上げていく挑戦を仲間と一緒に切磋琢磨する醍醐味も味わえます。これまでの経験を活かしながらも社会貢献性の高い仕事を探している方におすすめです。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都港区
-
- 最寄り駅
- 内幸町駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩4分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩2分
-
- 必要経験
- 【必須】以下すべての経験
①営業組織かカスタマーサクセスでのマネージャー経験
②以下いずれかの実務経験
┗SaaS、ソフトウェア製品のカスタマーサクセス
┗従業員100名規模以上へのソリューション営業
┗人事領域におけるコンサルティング
【歓迎】
・大手企業との中長期的な商談、受注経験
・営業組織における数値管理の仕組みを構築したご経験
・人事、採用(特に新卒採用)のご経験
・人事コンサル、人事ERPコンサル、アドバイザー等のご経験
(人事実務の概要を理解している方)
・採用領域/研究領域への知見
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社は、「研究領域の課題」を解決するために、研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供している会社です。
本ポジションでは、準大手企業向けのカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、数値および顧客支援の質の管理、事業成長に向けた勝ち筋の発見といった役割を担っていただきます。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・当社プロダクトの活用支援のクオリティ管理
・活用支援の型化や分業化による、CS活動の中長期的な品質向上と効率化
・活用成功に必須な要素の機能化等を見据えた、顧客起点でのインサイトの社内還元
・メンバーの成長支援
▼ゆくゆくお任せする業務
・顧客課題に合わせて新たなサービス企画
【体制】社員18名
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収700～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【残業代／月】45時間(固定残業代：153,035円～)※超過分別途支給
【交通費】出社時別途支給（上限3,000円／1回）
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇、婚姻休暇、産前産後休暇 他
【福利厚生】
社会保険完備、ベビーシッター利用補助制度
出社時はWeWorkのドリンク・ラウンジ利用可能
業務用Macbook支給他
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日
月、火、水、木、金
週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
※マネージャー職のため状況に応じて出社できることは必須
-
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間）
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能（8:00~17:00など調整可）
-
- 残業
- 有
部署平均20時間
▼9月～5月頃は新卒採用などもあり繁忙期。
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセス：18名（男女比：1:9、平均年齢28歳）
【環境】全社体制：106名
※平均年齢31.9歳、理系48％：文系52％
リモート勤務／勤務時間の調整可／フレンドリーであたたかい若手が多い職場／挑戦を後押しする文化／キャリアパス充実／キャリアチェンジの実績有／複数線利用可能でアクセス便利／ストックオプションあり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 事業内容
- 理系学生の人材紹介事業を行う
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×リクルーティングアドバイザー※未経験可】リモートワーク推進・人材企業
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 ／ 泉岳寺駅 徒歩10分 ／ 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×フレックス】反響営業（火水休み）｜住宅流通プラットフォーム運営＠恵比寿
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩2分 / 広尾駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
完全未経験OK【正社員×不動産営業】上場子会社／海外不動産ポータルサイトの運営
- 最寄駅
- 神泉駅 徒歩8分 ／ 池尻大橋駅 徒歩10分 ／ 渋谷駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
初日からフルリモート／時短可【契約社員×事務・営業スタッフ】キャラクターサービス
- 最寄駅
- 曙橋駅 徒歩1分 ／ 四谷三丁目駅 徒歩7分 ／ 市ケ谷駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
週3リモート【正社員×サービス導入時のWEB説明会・運用支援】企業年金サービス
- 最寄駅
- 市ケ谷駅 徒歩2分 ／ 四ツ谷駅 徒歩11分 ／ 曙橋駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
正社員前提【週5×8Ｈ】年齢不問＊ICチップ製造機器メーカーで既存営業＠水天宮前
- 最寄駅
- 水天宮前駅 徒歩1分 / 人形町駅 徒歩4分 / 茅場町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×フレックス】法人営業／未経験OK｜エンジニア派遣企業＠横浜
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩5分 / 新高島駅 徒歩9分 / 高島町駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
週2リモート＆時差出勤可【正社員×法人営業】助成金・補助金の情報サイトの運営企業
- 最寄駅
- 九段下駅 徒歩2分 ／ 神保町駅 徒歩7分 ／ 竹橋駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
フル在宅×ワーママ活躍【週4日～×5h～】法人営業経験活かす＊インサイドセールス
- 最寄駅
- 大門駅 徒歩1分 / 浜松町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
-
残業ほぼ無し【正社員×法人営業MGR】創業73年超／アスファルトなどの商社
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 ／ 神保町駅 徒歩9分 ／ 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
在宅可【週2～時給2200円】オンライン商談担当営業/建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
未経験・20～50代活躍【契約社員×事務リーダー・SV】フレックス／リクルートG
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩1分 ／ 有楽町駅 徒歩2分 ／ 二重橋前駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
部分在宅可【フルタイム＊月収41万円以上可能】有名人材企業でのインサイドセールス
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分 / 表参道駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
部分在宅【週5日＊月収30万円以上】外資系家具メーカーで問い合わせ対応＠有楽町駅
- 最寄駅
- 有楽町駅 徒歩2分 / 日比谷駅 徒歩2分 / 東京駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
初日から在宅【週1×1日5h＊時給2000円】ノルマなし！サービス案内のテレアポ
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【正社員×店長／SV候補】総合通販サイト運営企業＠千葉県印西市中
- 最寄駅
- 千葉ニュータウン中央駅駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
未経験OK!【正社員×フレックス】業務サポート｜障がい者就労支援企業＠目白
- 最寄駅
- 雑司が谷駅 徒歩2分 / 鬼子母神前駅 徒歩4分 / 学習院下駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモOK【委託＊週2日～/1アポ2500円】インサイドセールス＠ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【在宅有｜週1日×3h～OK】架電リストあり！インサイドセールス｜横浜駅チカ
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
-
【一部在宅有＊月収35万円以上】派遣活躍中！有名人材企業でのインサイドセールス
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分 / 表参道駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00