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お仕事番号：100103377

10月開始OK【月・金は在宅！時給2000円】人事労務システムのメール問合せ対応
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求人の魅力

【企業の魅力】
CMでもおなじみ！国内最大級のハイクラス転職サイトを運営する大手IT企業です。採用・人事領域を中心に多様なクラウドサービスを提供しています。採用活動を効率化する仕組みで、働く人のキャリアの選択肢を広げることに貢献！社内では、子育て中の社員同士で情報交換や悩み相談ができる専用チャンネルの設置など、育児への理解と助け合いが得られやすい環境。家庭と両立しながら安心感をもって働けます。

【仕事の魅力】
人事労務システムのサポートチームで、法人ユーザーからの問い合わせ対応をお任せします！電話対応なしでメール・フォーム中心。文章で丁寧に伝える力が活かせます。FAQ作成にも関われるため、ナレッジを蓄積しながらスキルアップが可能！社員レクチャーありで、チャットですぐ確認できる体制も安心。休み明けの月曜日＋週後半の金曜日は在宅OKで、メリハリのある働き方が叶います！

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅　徒歩4分　/　表参道駅　徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】システムに関する問い合わせ対応経験
  • OAスキル
    【必須】メール、インターネット、slack等のコミュニケーションツールの利用
  • 業務内容
    ＼国内最大級のハイクラス転職サイトを運営する大手IT企業／
    電話対応なし＊カスタマーサポートグループにて人事労務システムの問い合わせ対応をお任せします！

    【業務内容詳細】
    ▼法人ユーザーからの問い合わせ対応
    →フォーム・メールでのシステム操作や仕様確認の質問回答

    ▼FAQリストの作成・更新
    →お客様の声を分析、よくある質問の整理

    ▼その他：付随する事務作業

    【ツール】
    ・Gmail
    ・Googleカレンダー
    ・Slack
    ・専用システム

    【業務の進め方】
    同業務8名体制で進めます。社員からのレクチャーあり、相談しやすい環境です。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円(交通費全額支給)
    【想定月収】280,000円（週5日×実働7h勤務の場合）
  • 勤務期間
    即日～長期　
    ※10月開始のご相談も可能です。
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅】業務習得後（2ヶ月程度）週2日のリモート（月・金曜日）勤務が可能です。
    ※在宅時のPCは企業から貸与あり
  • 勤務時間
    10:00～18:00（休憩60分／実働7時間）
    ※時短勤務相談可
  • 残業
    ありません。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ不可）
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポートグループ：8名（女性のみ・平均年齢：30代）
    【環境】渋谷駅徒歩4分 ／ 週2日程度の在宅勤務可 ／ 時短相談可 ／ 服装・ネイル・髪色自由 ／ 無料カフェ完備 ／ 敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    ダイレクトリクルーティングに強みを持つ、転職支援・採用管理SaaSを展開

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