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お仕事番号：100097706

基本リモート【時給2000円＊週5/時短OK】健康推進アプリのカスタマーサポート
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求人の魅力

【企業の魅力】
「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに、健康推進アプリを開発・運営する企業です。ダイエットや運動、勉強など同じ目標を持つ仲間とチームを組み、継続をサポート。ユーザーが“続けられる”仕組みづくりに力を入れています。社内はフラットで意見が言いやすく、アットホームな雰囲気が魅力です。

【仕事の魅力】
アプリ利用者向けのカスタマーサポートを担当していただくお仕事です。関連する事務作業にも関わるため、業務改善や仕組みづくりに興味がある方にもぴったりです。基本在宅勤務で、時給は2,000円＊働きやすさと安定した収入の両方が得られます。これまでの顧客対応のご経験を活かしながら、ユーザーに寄り添ったサポートにチャレンジできるおすすめのポジションです！

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    北参道駅　徒歩5分　/　千駄ケ谷駅　徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】ITツールの活用やそれに伴う実装経験
    【歓迎】電話での顧客対応経験（toC向け）
  • OAスキル
    Googleスプレッドシートの使用経験
  • 業務内容
    ＼健康管理の習慣化アプリの開発・運営を行う企業／
    ユーザー向けのカスタマーサポート業務をお任せします。

    【業務内容】
    ▼ヘルスケア事業運営業務
    ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話）
    ・プログラムの施策実行（メールやSMSの配信・架電業務・説明会のオペレーション業務など）
    ・ユーザー情報の集積
    ・その他カスタマーサポートに付随する業務

    【使用ツール】
    ・Slack
    ・GoogleWorkspace
    ・専用システム

    【体制】
    部署人数：5名(男性1名／女性4名)
    ※業務の不明点などすぐに確認できる体制のためご安心ください。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円 （交通費30,000円 / 月まで支給）
  • 勤務期間
    即日～長期
    ※1月開始のご相談可能
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ＜リモートOK！＞基本リモート勤務／週1回水曜日は出社をお願いします。最初の2週間程度はレクチャーのため原則出社となります。
  • 勤務時間
    9:00～19:00の間で実働6～8時間でお選びいただけます。
    【例】9:00～18:00／10:00～17:00 (各休憩60分）※出社勤務の際には時短勤務相談可能です。
  • 残業
    なし
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】北参道駅徒歩5分／複数駅・路線の利用可能／在宅・リモート可能／敷地内禁煙／幅広い年齢層が活躍中／アットホームな職場／お子様がいる方も安心して働けるお仕事／Web職場見学OK

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    習慣化アプリを運用する企業

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