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お仕事番号：100096876

週3リモート＆未経験OK【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／健康×IT領域
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求人の魅力

【国民の健康を支えるヘルステック事業／大手人材・IT企業出身者によるWトップ体制】
社員のストレスチェックから健康管理までを一括で支援するヘルステック企業です。法律で義務付けられたストレスチェックを軸に、直近では健康診断・産業医関連業務まで一元管理できる新SaaSをローンチ。130％の成長を続ける注目企業です。

【高い顧客満足度を支え、介在価値を発揮できる】
ストレスチェックサービス・SaaSのカスタマーサクセスとして、契約後から運用開始までのサポートをメインでご対応いただきます。サービス継続率約95％を実現している秘訣は、業界毎のカスタイマイズが出来る点。顧客ごとに最適解を導くサポートができ、独自の組織分析にも役立つと好評です。入社後はリーダーを中心に丁寧に教えますので、カスタマーサクセスとしての提案力を磨きながら、介在価値を最大限に発揮していきませんか。

募集要項

  • 勤務地
    東京都台東区
  • 最寄り駅
    浅草橋駅　徒歩6分　／　秋葉原駅　徒歩11分　／　馬喰町駅　徒歩12分
  • 必要経験
    【必須】
    ・Excelを関数を日常的に利用していた経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は、働く人々が健康で活き活きと活躍出来る社会の実現を目指して様々な健康関連サービスを提供している企業です。
    本ポジションでは、同社独自の高性能ストレスチェックサービス、SaaSのカスタマーサクセスとして業務を行っていただます。
    【業務内容詳細】
    ▼ストレスチェックサービスのデリバリー
    ・顧客とのキックオフMTG
    ・ストレスチェック実施にあたっての事前調整
    ・受検環境の手配
    ・受検結果の集計と報告書の作成、納品
    ・集団分析結果報告会の実施
    ・その他、ストレスチェックに関する顧客からの問い合わせ対応
    ・既存顧客へのストレスチェックサービスの提案

    【体制】
    4名体制
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    月年収422～476万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】20時間分／37,500円～42,375円／超過分別途支給
    【交通費／月】支給　上限20,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日130日＞
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏期休暇
    特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、地域手当、出勤手当、引越手当
    出社手当（出勤日数×1,000円／1日）
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※入社直後から最大週3日のリモート勤務が可能です。
  • 勤務時間
    実働8時間でお選びいただけます。
    フレックスタイム制度有（コアタイム10:15～17:00）
    【例】9:30～18:30、10:15～19:15（いずれも休憩60分）
  • 残業
    有
    部署平均45時間程度です。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    カスタマーサクセス：4名（男性2名・女性2名、平均年齢32歳）
    ※リーダーは面倒見の良い方です
    会社全体：15名（男女比5：5／平均年齢30代半ば）

    【環境】
    フレックス勤務／入社直後からリモート勤務可／出社時に手当支給／入社後2週間程度かけてOFFJT／産休・育休取得実績あり

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    メンタルヘルス事業、プラットフォーム事業、キャリア事業

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