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お仕事番号：100095793

時短6h～＆週2在宅【正社員×カスタマーサクセス】採用管理システム／上場準備中
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求人の魅力

【上場準備中／企業の採用課題を根本から解決する、急成長中のHRテック企業】
設立から10年で1,200社以上に導入され、継続利用率98.9%を誇る採用支援クラウドを提供している企業です。母集団形成から応募者管理、内定者フォローまで一元管理し、採用業務全体を効率化することで、人事が本来向き合うべき「人」に注力できる環境を実現しています。さらには「採用業界に革命を起こし、明日の仕事が楽しみだと思える世の中にする」という想いのもと、人材紹介・スカウト・BPO事業へも展開。3年連続で前年比130%以上の成長を遂げる、第二創業期の企業です。

【顧客の事業成長に貢献する採用コンサルタントへ】
カスタマーサクセスとして、単なるシステム導入支援に留まらない伴走型のコンサルティングをお任せします。導入後の活用支援や課題解決プロセスの見直し、改善提案等を通じて、顧客企業の事業課題に寄り添います。担当は1人あたり100社以上。多様な経験を通じて、高度な課題解決力とマネジメント力を磨くことが可能です。ゆくゆくはご志向に応じて、エキスパートまたはマネジメントのキャリアを選べます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    神保町駅　徒歩1分　／　九段下駅　徒歩7分　／　竹橋駅　徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】
    以下のいずれかのご経験をお持ちの方（業界不問）
    ・法人営業のご経験
    ・人事、採用関連業務のご経験
    ・カスタマーサクセスのご経験

    【歓迎】
    ・ATS（採用管理システム）の利用経験
    　※特に、同社システム「採用一括かんりくん」の利用経験者は大歓迎です
    ・SaaS業界での実務経験（職種不問）
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は企業の採用を一元管理するクラウドシステム開発・提供している企業です。
    本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。

    お客様がシステムを用いて採用課題を解決できるよう、導入後のシステムの活用支援、課題解決プロセスの見直し、改善提案等、採用コンサルタントとしてお客様に寄り添うポジションです。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・オンボーディング支援
    　└初期設定・アカウント開設のサポート
    ・初期導入後の利用定着支援
    ・利用状況のモニタリング
    ・ヘルススコア（利用率、満足度、リスク度合いなど）の管理
    ・リスク管理（利用減少や不満の早期発見）
    ・アップセル・クロスセル

    ※「導入支援 → 活用促進 → リスク回避 → 成長支援 → 契約更新」 の流れでお任せいたします。
    ※1人あたり100～150社の顧客を担当します。
    オンボーディングから活用コンサルティングまで一貫して伴走し、採用課題を根本から解決へと導きます。
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収420～500万円想定　※給与は、ご経験、スキル、就業時間に応じて変動します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】45時間／86,700円～109,300円／超過分別途支給
    【交通費／月】支給　上限20,000円
    【賞与】有
    【昇給】有

    【休日・休暇】
    ＜年間休日125日＞
    完全週休2日制（土・日）、祝日休み、年末年始休暇
    GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇
    産前・産後休暇、育児休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、benefit-one 登録企業、スポーツクラブ法人契約、健康・メンタル相談サービス、リフレッシュ施設、物品購入割引制度、社員研修、幹部研修
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※週2日のリモート勤務が可能です。
    ※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
  • 勤務時間
    9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
    ※時短勤務6h～相談可能です。
    ※状況に応じての時差出勤等も相談可能です。
  • 残業
    有
    ※部署平均18時間です。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    配属先：CS部（20代～30代前半が中心）
    全社体制：43名（うち女性16名、パート4名）※平均年齢28歳

    【環境】
    上場準備中企業／リモート可／時短勤務可／時差出勤可／現在3名が時短勤務中／育児休暇の男性の取得実績あり／明確な評価基準と実力主義／役割が明確な分業体制

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    HRテック事業、人材紹介事業、スカウト事業、BPO事業

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