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お仕事番号：100095473

リモート可【正社員×CSメンバー＠有楽町】ECのフルフィルメント／グロース上場
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求人の魅力

【東証グロース上場／13,000件超の支援実績／ECの未来を創るトータル支援企業】
「日本の未来をECでつくる」を掲げる同社は、Eコマース事業を展開する企業に対し、コンサルティング・制作・マーケティング・物流・システムまでを一気通貫で支援しています。B2B・B2Cを横断したソリューションにより相乗効果を生み出し、グローバル展開も視野に入れながら事業を拡大中。日経「プラチナ企業」100選をはじめ、「人的資本経営品質2024［シルバー］」および「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025優秀賞」を受賞するなど、経営・組織の両面で高く評価されています。

【経験を活かして、ECの最前線でキャリアアップを目指したい方へ】
大手ブランドのECサイトやメーカーのバックヤードを支え、クライアントの売上向上とECでの購入体験向上に貢献していくポジションです。EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進に携わるにあたり、顧客対応経験やSV経験を活かすことが可能。ECの全体像を理解し、幅広い業務経験を積むことで、EC運用やECコンサルタントへのキャリアパスも拓けます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    有楽町駅　徒歩3分　／　日比谷駅　徒歩1分　／　銀座駅　徒歩12分
  • 必要経験
    【必須】
    以下いずれかのご経験
    ・百貨店などの顧客対応経験（5年以上）
    ・副店長以上のご経験（5年以上）
    ┗物流／データに基づいたセール企画の立案
    ・コールセンターなどでのSV経験（3年以上）

    【歓迎】
    ・受注管理、カスタマサポートの経験
    ・物流管理、倉庫運営の領域のご経験
    ・商品受発注業務の経験
    ・フォワーディング業務経験
  • OAスキル
    【必須】
    ・PCの基本的な操作（Excel、Word、PowerPoint）

    【歓迎】
    ・PowerPointでの提案資料の作成
  • 業務内容
    同社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。
    日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、「人的資本経営品質2024［シルバー］」および「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025　優秀賞」の両分野で受賞を果たし、成長を続けています。

    本ポジションでは大手ブランドやメーカーのバックヤード機能をサポートし、EC購入体験を向上させる物流体制を強化していくための業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラワーク
    ・受注処理・カスタマサポート業務　
    ・物流管理
    ・社内のプロジェクトマネージャーとの連携
    ・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
    ・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案

    【体制】
    フルフィルメントチーム：15名
    アパレルでの接客経験や百貨店での顧客対応経験のある社員が多数活躍しています。
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収360～450万円想定（週5日、実働8時間の場合）

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】35時間／51,600円～66,200円／超過分別途支給
    【交通費／月】支給※上限25,000円
    【賞与】年2回（6月・12月）
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇
    有給休暇、慶弔休暇、出産立会い休暇
    産休育休（取得実績あり）

    【福利厚生】
    社会保険完備、定期健康診断、働くパパママ応援制度、プチ休暇
    結婚お祝い金、出産お祝い金、資格取得支援制度
    飲み会補助制度、社内Eラーニング、私服勤務可
    リモートワーク制度、従業員持株会制度
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※リモートワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社)があります。
  • 勤務時間
    9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）
  • 残業
    有
    ※部署平均月25時間程度です。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    フルフィルメントチーム：15名
    　└男女比半々、平均年齢30歳
    全社体制：200名
    　└男女比半々、平均年齢30代前半

    【環境】
    東証グロース上場企業／子育て世代が活躍中／働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・年3日イベント休暇）／有給取得率約7割／時間単位有給／産休育休は女性12名・育休男性5名の取得実績あり／チーム制でコミュニケーションを大切にする社風／いつでも相談・確認できる環境／福利厚生充実／WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定などの資格取得支援制度

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    ECサイトに関わる制作・物流・営業代行などのトータルソリューションの提供

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