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お仕事番号：100094635

フルリモート【週4～5日＊時短】投資スクールの受講者面談などカスタマーサポート
  • イチオシ
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求人の魅力

【企業の魅力】
・資産形成ニーズの高まりにより急成長中！国内トップクラスのオンライン投資スクールを運営する企業。
・会社員だけでなく、投資に興味のあるしゅふ層の入校もあり、更にニーズが高まっています！
・フルリモートOK！就業初日はPCの設定のため、出社をいただきますが翌日からはリモート勤務となります。
・合計6名の同時募集！既に当社スタッフも就業が決定しており、同時期入社のスタッフもいるため安心です。

【仕事の魅力】
・受講者向けに面談を行う、カスタマーサポートのお仕事です。
・入校した受講者のお悩み解決や目標設定など伴走をいただく、相手に寄り添ったコミュニケーションが取れる方、サポート業務が好きな方にオススメです。
・週4～5×最短5時間勤務！1日8時間勤務などフルタイム勤務も可能＆平日休み・土日祝休などご相談ください！

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町駅　徒歩5分　/　三田駅　徒歩8分
  • 必要経験
    【必須】営業等の商談経験または人事等の面談経験のいずれか＆顧客対応経験（業界・職種不問）
  • OAスキル
    【必須】PC基本操作
    【歓迎】営業職経験、オンラインツールの使用経験（Zoom、Teams、GoogleMeet等）、チャットツールの使用経験（Slack、Chatworks、Teams等）
  • 業務内容
    NISAなどの資産形成を学べるオンライン投資スクール運営企業にて、受講者向けに面談を行う、カスタマーサポートのお仕事です。

    【業務内容】
    ▼入校直後の受講者とのオンライン面談
    ・内容：入講のきっかけ、目標設定、これまでの投資経験など
    ・マニュアルやFAQなどあり
    ▼ヒアリング内容の登録（担当社員に連携）
    ▼社内ミーティングへの参加

    【ミッション】
    入校直後の離脱を防ぎ、顧客満足度を上げること（面談がメインのため数値目標やノルマはありません）

    【使用ツール】
    ・LINE（Lステップ）
    ・Googleスプレッドシート
    ・メール
    ・Zoom
    ・Slack
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,350円（交通費全額支給）
  • 勤務期間
    即日～長期
    ※8月開始もご相談可能です。
    【歓迎】7月中に勤務開始できる方。
  • 勤務日数
    週4～5日（月～日・祝）※シフト制（曜日固定も相談可能）
    【在宅】就業初日のみ出社、その後完全在宅勤務（業務によって出社有）
  • 勤務時間
    10:00～21:00の間で、実働5時間以上で選択可能
    【例】10:00～15:00、15:00～20:00（休憩なし）など
    ※20:00まで就業可能な方歓迎
  • 残業
    なし
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】部署20名／男女比7:3／平均年齢:35歳
    【環境】当社派遣スタッフ活躍中／しゅふ活躍中／幅広い年代が活躍中／お子様がいる方も安心して働ける環境／在宅・リモート可能／Web職場見学OK／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    資産運用、金融、経済、歴史を網羅的に学ぶオンライン金融スクールの運営

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