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お仕事番号：100093379

【正社員×カスタマーサクセス＠横浜市】ものづくり産業向けのプラットフォームを提供
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求人の魅力

【テクノロジーの力でものづくり産業を世界につなぐ企業】
製造業に専門特化したインターネットサービスを提供している企業です。オンラインプラットフォームで、サプライヤーとバイヤー間の最適なマッチング、効率的な取引、データ活用を促進しています。目指しているのは、日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぎ、海外展開の発射台の役割を担うこと。Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出され、グローバルな事業展開を視野に入れている急成長企業です。

【CS組織立ち上げフェーズに関わり、ご自身の可能性を広げませんか】
今回募集するのは、BtoBカスタマーサクセスのポジションです。市場規模も社会的意義も大きなレガシー産業のDXに関わることができ、非常に大きなやりがいを得られます。また、スタートアップで急激に事業拡大しているため、CS組織についてもまだ立ち上げたばかり。組織づくりを経験できる貴重なチャンスです。本ポジションでの経験がCRO、事業開発、マーケティングなどに繋がる可能性もあり、キャリアの幅を広げたい方におすすめします。

募集要項

  • 勤務地
    神奈川県横浜市中区
  • 最寄り駅
    日本大通り駅　徒歩4分　／　元町・中華街駅　徒歩5分　／　関内駅　徒歩14分
  • 必要経験
    【必須】
    ・法人営業のご経験（無形商材）

    【歓迎】
    ・マーケティングや営業企画のご経験
    ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めたご経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
    本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・利用を促進するための導入支援
    ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進支援
    ・導入プロセスの改善及び機能提案
    ・契約更新に向けたアプローチ・対応
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400～600万円想定（週5日、実働8時間の場合）
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代／月】45時間／81,600円～122,300円／超過分別途支給
    【交通費】支給
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的に出社をお願いしています。
  • 勤務時間
    9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
  • 残業
    有
    部署平均月20～30時間です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】
    2025年に立ち上がったばかりの部署に配属予定

    【環境】
    山下公園近くのきれいな大型オフィスビル／複数線利用可能でアクセス便利／スタートアップ企業

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供

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