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お仕事番号：100091735

最大休日132日！【正社員×カスタマーサポート】オーガニック美容品メーカー＠港区
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求人の魅力

【株式会社シロ：「世の中をしあわせにする」をミッションにする美容品メーカー】
同社は、国内外で出会った素材の力を最大限に引き出したスキンケア、コスメ、フレグランスを提案するコスメティックブランドです。パッケージレスの製品展開、原料農家さんとフェアの企画など持続可能な環境づくりはもちろん、地方や世界の原料農家と契約をし雇用創造を行い地方創生にも貢献している社会貢献性の高い事業展開を続けています。昨今の巣ごもり需要に伴いホームケアやフレグランス商品の需要が拡大！売り上げも増加中です。

【「SHIRO(シロ)」のカスタマーサポートとして勤務】
本ポジションでは、カスタマーサポートとして業務をお任せします。ブランド創設から16年、日本国内にとどまらず世界中の人々から愛されているブランドに携われるため、美容用品が好きな方におすすめです。また、「世の中をしあわせにする」をミッションにさまざまな取り組みをしているベンチャー企業なので、お客様にどうしたら満足してもらえるか、常に最善を考えながら、一緒に切磋琢磨できる方にもおすすめです。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    表参道駅　徒歩1分　/　明治神宮前駅　徒歩8分　/　外苑前駅　徒歩13分
  • 必要経験
    【必須】
    ・お客様からの問い合わせ対応（メール）を含むカスタマーサポート経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は「世の中をしあわせにする」をミッションにするオーガニック美容品メーカーです。

    本ポジションではカスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）
    ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
    ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム対応）

    【体制】
    4名
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400～550万円想定（週5日、実働8時間の場合)
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代／月】40時間※超過分別途支給
    【交通費／月】支給　※上限50,000円／月
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    土日祝日休み、年末年始有給休暇、
    慶弔休暇、産前産後休暇、看護・介護休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、退職金制度、従業員割引制度、家族手当（同居で扶養の家族に対して5000円/1人）、退職金制度、従業員割引制度、家族手当（同居で扶養の家族に対して5000円/1人）、退職金制度（勤続年数5年以上）
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
  • 勤務時間
    9:00～18:00（休憩60分／実働8時間）※9:00～18:00を基本としながら、お客様対応のため7:30～16:30の勤務を部内ローテーションします。
  • 残業
    有
    部署平均20～30時間
  • 服装
    制服あり
  • 就業環境
    【体制】4名
    【環境】
    駅チカ/育児休暇取得実績100％/従業員割引制度/屋内禁煙

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    自社ブランド「SHIRO」の企画、開発、製造、販売、店舗運営化粧品事業　他

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