お仕事番号：100101377

【正社員×年収355万～＆残業少】カスタマーサクセス＠障がい者雇用支援企業／竹橋

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【企業の魅力】
株式会社D&Iは、障害者雇用支援のリーディングカンパニーとして、人材紹介から採用後の定着・戦力化支援まで一気通貫で手がける企業です。障がい者特化の転職エージェントとして業界トップクラスの知名度と実績を持ち、2025年2月に上場を果たしました。「誰もが挑戦できる社会をつくる」というミッションのもと、潜在労働者の戦力化という社会課題に取り組んでいます。年間休日120日、産前産後・育児休業休暇の取得実績14名、男性の育休取得実績もあり、ライフイベントと両立しやすい環境が整っています。

【仕事の魅力】
HRSサービス部CS課にて、カスタマーサクセス担当として障がい者の定着・戦力化支援をお任せします。月次面談を通じて就業状況や体調の変化を把握し、企業と従業員の間に生じる認識のズレを専門的視点で紐解く役割です。精神保健福祉士や社会福祉士などの資格と支援経験を活かしながら、就職支援の先にある長期的なキャリア形成に深く関与できます。対人支援の専門性に加え、企業の人事課題に切り込むコンサルティングスキルも習得可能です。

募集要項

勤務地

東京都千代田区
最寄り駅

竹橋駅　徒歩4分　/　神保町駅　徒歩5分　/　大手町(東京都)駅　徒歩7分
必要経験

【必須】
・精神保健福祉士/社会福祉士/作業療法士/臨床心理士/産業カウンセラー/看護師/保健師/障害者職業カウンセラーいずれかの資格
・障害者の指導・援助実務2年以上のご経験
OAスキル

-
業務内容

同社は、障がい者に特化した人材紹介と採用後の定着支援を展開する企業です。
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として就業中の障がい者の方への面談や企業との連携業務をお任せします。

【業務内容詳細】
1. 専門的視点での「見立て」と課題の可視化（月次面談）
　┗就業先へ訪問/オンラインにて面談を実施。
　┗日々の業務におけるつまづきや体調の変化を把握し、課題を可視化

2. 企業と従業員の「認識のズレ」の解消
　┗従業員と企業担当者双方のヒアリングを実施し「認識のズレ」を客観的に紐解き、
　配慮が必要な事項や、業務の切り出し方、コミュニケーションの工夫などをフィードバック。

3. 課題解決に向けた「目標設定と振り返り」
┗課題に対し、症状・特性に合わせた具体的な解決アクションを提案。
　スケジューリングや目標設定で実践と振り返り重ね、自走できる状態までサポート。
（半年に1回、ケース会議なども実施）

4. レポート作成および社内ナレッジの共有
企業向けの面談報告書の作成など。
雇用形態

正社員
給与

年収355～403万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】20時間／35,000円～39,700円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給　※上限40,000円
【賞与】年2回
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日、ウエルカム休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休業休暇

【福利厚生】
社会保険完備、社内表彰制度、目標達成手当、DC制度、DB制度
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
残業

有
※部署平均月10時間未満です。
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】カスタマーサクセス課（女性多め・40代?50代活躍中）
【環境】上場企業／年間休日120日／社員同士前向きに取り組める職場／産前産後・育児休業休暇の取得実績あり／男性育児休業取得実績あり

■直接雇用時の労働条件
【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
【業務内容変更の範囲】当社業務全般
事業内容

障害者雇用の採用から定着支援まで一貫して手掛ける総合支援会社

【正社員×年収355万～＆残業少】カスタマーサクセス＠障がい者雇用支援企業／竹橋

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