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お仕事番号:100099124

フル在宅*地方応募OK【週5日*残業なし】開発経験活かす・システム問い合わせ対応

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求人の魅力

【企業の魅力】
当社スタッフも同ポジションで長期的に多数活躍中!エステやジムなどの月額型店舗に向けて、予約・決済サービスを提供する企業。導入店舗数は急拡大中!今後のさらなる成長が見込まれています。2022年には「働きがいのある認定企業」に選ばれるなど、従業員を大切にする社風も魅力。「社員の方が親切で質問しやすく働きやすい」「子供の発熱や、家庭の事情でのお休み相談もしやすい」など当社スタッフからも好評の就業先です。

【仕事の魅力】
プログラミングやシステム開発経験の経験を活かし、自社システムユーザーからの問い合わせ対応、裏画面の操作などをお願いします。テキストのやりとりがメインで、お客様の画面でエラーが起きた際の対応をお願いします!就業後は最大2か月のeラーニング、OJT研修もあり!初日からフルリモート*月収は33.6万円!しっかり収入を確保したい方にオススメです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    北参道駅 徒歩7分 / 原宿駅 徒歩9分 / 明治神宮前駅 徒歩10分
  • 必要経験
    【必須】システム開発経験とクラウドシステムのチャット・メールメインの問い合わせ対応
  • OAスキル
    Excel:データ入力、修正
  • 業務内容
    \ジムの予約・決済システム開発企業/
    フルリモートOK!顧客の「困った」を解決するチャットや
    メールメインのお問い合わせ対応をお任せ!

    【業務内容】
    ・メール、チャットでのシステム問い合わせ対応(1日5~10件程度)
    ・問い合わせ内容の検証(専用の管理画面操作)
    →お客様がどの画面でエラーが起きているのか確認し、
     専用の管理画面で原因を特定
    ・開発チームへの報告

    【使用ツール】
     Zendesk・Slack・Notion・スプレッドシート

    【体制】
     カスタマーサポート部 
     14名/平均年齢:40歳 ※事前に1.5ヶ月~2ヶ月程度の研修があります。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,100円 (通勤手当相当額含む)
  • 勤務期間
    2026年4月1日~長期、5月、6月開始の方もご相談ください。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能

    【在宅勤務について】初日からフルリモートでの就業が可能(地方在住の方も応募可能!)
  • 勤務時間
    9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
  • 残業
    無し
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【環境】当社スタッフ活躍中/しゅふ活躍中/お子様がいる方も安心して働ける環境/在宅・リモート可能/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙
    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    月額型店舗のための会員管理・予約・キャッシュレス決済システム開発・販売

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