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お仕事番号：100097655

【カスタマーサクセス（責任者候補）×柔軟な働き方】ITプロを魅す革新企業
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求人の魅力

【株式会社immedio：顧客との「最高の出会い」を創出するWeb接客SaaS企業】
同社は、「未来をつくる出会い」を増やす有効商談オートメーションのリーディングカンパニーです。BtoB企業の購買体験の革新を進めており、 上場SaaS企業時価総額トップ5社のうち4社に導入実績いただくなどクライアントに満足いただけるサービスを提供し、信頼を勝ち得ています。これまでの累計調達金額は5億円超、今なお成長を続ける注目企業です。

【柔軟な働き方と仕組づくりなどのキャリア経験を得られるポジション】
本ポジションでは、カスタマーサクセスのマネージャー/責任者候補として業務をお任せします。顧客のビジネス課題に深く向き合い、解決に導くコンサルティング業務や、プロダクト改善や、CS採用の勝ちパターン創造などをお任せします。

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅　徒歩6分　/　神泉駅　徒歩4分
  • 必要経験
    【必須】下記全てのご経験
    ・法人営業経験（5年以上）
    ・マネジメント経験（3年以上）
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は商談獲得自動化サービス「immedio」を提供し、BtoBの購買体験をアップデートする企業です。
    本ポジションではカスタマーサクセスのマネージャー/責任者候補として業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼レギュラーワーク
    ・新規顧客のオンボーディング効率化
    ・Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRの改善
    ・高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック
    ・CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成
    ・データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収700～1,000万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代／月】45時間／142,700円～203,800円／超過分別途支給
    【交通費】会社規定に応じて支給
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    土日祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇
    慶弔休暇、育児休業

    【福利厚生】
    社会保険完備、PC貸与、ストックオプション制度、AIツール補助制度、ホテル宿泊代補助制度（リゾートワークス）、ベビーシッター補助制度、シャッフルランチ代補助
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※週2日リモート、週3日出社となります。
  • 勤務時間
    実働8時間でお選びいただけます。
    フレックスタイム制度有（コアタイム10:00～15:00）
    【例】9:00～18:00（休憩60分）など
    ※個人の裁量によりフレックスは毎日利用可能
  • 残業
    有
    部署平均10～20時間です。
    ※スキルに応じて変動します。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】
    全社体制：18名（男女比7:3／平均年齢33.7歳）

    【環境】
    リモートワーク可／フレックスタイム制／優秀な仲間から刺激を得られる環境／個人のスキルアップを支援する制度が充実

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    有効商談オートメーションSaaSの提供

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