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お仕事番号：100094996

在宅有【週5/月収35万円】カスタマーサポート/クラウド×セキュリティ対策支援
  • イチオシ
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求人の魅力

【企業の魅力】
大手ITサービスグループ！顧客のクラウドセキュリティ対策を支援する、サイバーセキュリティ上場企業。サービスの導入により、ハードルの高いセキュリティ業務を行える人材が不在の企業や自治体から高い評価を得ています。社内ではしゅふも活躍中で、ご家庭と両立のためのサポート体制も充実！

【仕事の魅力】
サービスを利用するお客様からの問合せ対応業務をメインにお任せします。すべてメール対応のため、電話対応ナシ！これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ITセキュリティ領域という専門分野で新たなキャリアを築きたい方に最適なポジションです。業務上必要となる技術的な内容については配属後にレクチャーもあるためご安心ください！また、サイバーセキュリティにおける専門知識を身に付けられるお仕事！週5日×ゆくゆく週2日在宅OK＊ワークライフバランスを重視される方にもおすすめです！

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅　徒歩5分
  • 必要経験
    【必須】ITサービス（BtoB）のカスタマーサポートまたは社内SE経験
  • OAスキル
    【必須】SlackやZoom等のコミュニケーションツールの使用経験
  • 業務内容
    ＼クラウドセキュリティ対策を支援する、サイバーセキュリティ上場企業／
    自社が提供するSaaSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。

    【業務内容】
    ▼カスタマーサポート業務
    ・問合せ対応
    ・対応履歴の入力
    ・FAQの更新
    ▼その他随時発生する事務作業

    【使用ツール】・Zendesk・Salesforce・Slack・Zoom　
    ※電話対応はありません。
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,200円（交通費全額支給）
    【月収例】時給2,200円×8h×20日＝352,000円
  • 勤務期間
    即日～長期
    ※9月、10月開始もご相談可能です。
  • 勤務日数
    週5日（月～金）

    【在宅勤務について】業務習得後（目安：就業開始1～2ヶ月）、週2日のリモート勤務が可能
  • 勤務時間
    9:30～18:30（実働8時間／休憩1時間）
  • 残業
    なし
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】12名（うち派遣スタッフ2名活躍中）／男女比：8対4／年齢層：20代半ば～30代後半
    【環境】渋谷駅徒歩5分／複数駅の利用が可能／しゅふが活躍中／派遣スタッフ活躍中／近くにコンビニ・飲食店あり／オフィス内にコンビニ・飲食店あり／フリードリンクあり／ロッカー・冷蔵庫・電子レンジあり／マニュアル完備／一部在宅・リモート勤務OK／Web職場見学OK／オフィス内感染症対策実施

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    企業のセキュリティ対策を支援するサービスの提供を行うサイバーセキュリティ上場企業

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