お仕事番号：100093644
【正社員×部分在宅＆フレックス】カスタマーサクセス｜グロース上場／IT企業＠銀座 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営を行う東証グロース上場企業】
同社は、「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるサービスを展開しており、現在の顧客社数は1,064社、売上高は前年同期比18.3.%と大きく成長を遂げています。
【急成長中のSaaS企業において、顧客接点の最前線で事業の成長を牽引したい方へ】
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として業務をお任せします。少数精鋭のチームであり、一人ひとりが大きな裁量を持って業務に取り組んでいます。様々な業界のリーディングカンパニーに対し、最先端のテクノロジーを活用した支援を提供していけるため、他の企業では得難い経験を積むことが可能です。現在、40名から80名へと組織が拡大していくフェーズに入っているため、事業成長の牽引のみならず、組織づくりにも貢献することが可能です。カスタマーサクセス担当としてキャリアアップしたい方や、急成長企業で経験に磨きをかけたい方におすすめです。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都中央区
-
- 最寄り駅
- 銀座駅 徒歩2分 / 東銀座駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
-
- 必要経験
- 【必須】
下記いずれかのご経験
①クライアントワークのご経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等）
②マーケティング領域のご経験
└マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎）
└マーケティングコンサルティング経験
└SaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等）
└ ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用）
③ 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）
【歓迎】
・法人顧客向けのコンサルティング、営業、カスタマーサクセス等の経験
・Webサービス、SaaSプロダクトの利用経験または知識
・データ分析、マーケティングに関する知識
・プロジェクトマネジメント経験
・英語またはその他言語のスキル
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社は、CXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・お客様のビジネス目標や課題のヒアリングと分析
・「KARTE」を活用した具体的な施策の提案と実行支援
・お客様のオンボーディング、トレーニングの実施
・定期的な状況確認や課題解決に向けたフォローアップ
・お客様からのフィードバックをプロダクト開発チームへ共有
・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行
・チーム内での成功事例やノウハウの共有
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収600～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間（固定残業代：138,419円～）※超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限25,000円/月
【賞与】年2回※業績に応じて支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇
特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
【福利厚生】
社会保険完備、インフルエンザ予防接種費用負担、ベビーシッター利用補助、書籍／備品購入補助、ストックオプション制度、従業員持株会制度、シャッフルランチ制度、ドリンク・軽食無料、マッサージルーム完備、慶弔見舞金、ピアボーナス制度
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
-
- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）
※フレックス制度有
【例】11:00～20:00（休憩60分）など
※フレキシブルタイムは 7:00～22:00
※中抜けや中抜け後の在宅勤
-
- 残業
- 有
部署平均20時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
-
- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
-
- 就業環境
- 【環境】銀座駅直結の有名商業施設内にあるおしゃれなオフィス／フリーアドレス／当社スタッフ＆しゅふ活躍／敷地内禁煙／女性社員活躍／服装はカジュアルでOK／直接雇用の実績有／在宅・リモート勤務OK／Web職場見学OK
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 事業内容
- CX（顧客体験）プラットフォームの開発・運営/CX特化型ビジネスメディアの企画等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×半導体素材商社の法人営業】週1～2リモート可／残業ほぼなし／設立32年
- 最寄駅
- 浜町駅 徒歩5分 ／ 人形町駅 徒歩8分 ／ 水天宮前駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
フルリモ【週5日＊時短/時給2100円】インサイドセールス｜AI活用上場IT企業
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
フルリモOK【週3日～＊時給2200円】オンライン商談｜建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
在宅可【週3～時給2200円】オンライン商談担当営業/建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【正社員×部分在宅｜カスタマーサクセスリーダー｜ECプラットフォーム事業＠中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【正社員×部分在宅】インサイドセールス｜ECプラットフォーム事業＠中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
リーダー候補募集【正社員×インサイドセールス】リモート／上場準備中／SaaS開発
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
週2リモート【正社員×インサイドセールス】2名募集／ECプラットフォームサービス
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 ／ 築地駅 徒歩5分 ／ 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
週2リモート【正社員×ITソリューションセールス】ECプラットフォームサービス
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 ／ 築地駅 徒歩5分 ／ 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【正社員×週1リモート】営業／未経験OK｜学校教育現場へのデバイス提案企業＠港区
- 最寄駅
- 芝公園駅 徒歩5分 / 大門(東京都)駅 徒歩8分 / 浜松町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
未経験OK！【正社員×フレックス】法人営業／教育制度充実｜建設人材企業＠中央区
- 最寄駅
- 八丁堀(東京都)駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×ソリューション営業】IPO準備中／配送クラウドソーシング事業＠千代田
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
初日からフルリモート【週5×時短＊時給2,100】インサイドセールス/外資系IT
- 最寄駅
- 銀座駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【正社員×週2リモート】インサイドセールス｜ECプラットフォームサービス＠中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 ／ 築地駅 徒歩5分 ／ 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
週2リモート【正社員×パートナーセールス※リーダー】ECプラットフォーム事業
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
初日から在宅【委託＊週2日～/1アポ2500円】インサイドセールス＠ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
平均年齢50歳【契約社員×SV＠大手町】面接1回／週2リモート／リクルートGr
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 ／ 竹橋駅 徒歩3分 ／ 東京駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
中途採用経験者歓迎【契約社員×SV＠日比谷】週2リモート／面接1回／リクルートG
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩1分 ／ 有楽町駅 徒歩6分 ／ 銀座駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
正社員登用有【契約社員×SV＠神田小川町】時差出勤／面接1回／リクルートグループ
- 最寄駅
- 小川町(東京都)駅 徒歩1分 ／ 淡路町駅 徒歩2分 ／ 御茶ノ水駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
リクルートG【契約社員×SV＠新橋】正社員登用／フレックス／面接1回＊40代活躍
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩6分 ／ 東銀座駅 徒歩7分 ／ 築地市場駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00