お仕事番号：100093644
【正社員×部分在宅＆フレックス】カスタマーサクセス｜グロース上場／IT企業＠銀座 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営を行う東証グロース上場企業】
同社は、「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるサービスを展開しており、現在の顧客社数は1,064社、売上高は前年同期比18.3.%と大きく成長を遂げています。
【急成長中のSaaS企業において、顧客接点の最前線で事業の成長を牽引したい方へ】
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として業務をお任せします。少数精鋭のチームであり、一人ひとりが大きな裁量を持って業務に取り組んでいます。様々な業界のリーディングカンパニーに対し、最先端のテクノロジーを活用した支援を提供していけるため、他の企業では得難い経験を積むことが可能です。現在、40名から80名へと組織が拡大していくフェーズに入っているため、事業成長の牽引のみならず、組織づくりにも貢献することが可能です。カスタマーサクセス担当としてキャリアアップしたい方や、急成長企業で経験に磨きをかけたい方におすすめです。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都中央区
-
- 最寄り駅
- 銀座駅 徒歩2分 / 東銀座駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
-
- 必要経験
- 【必須】
下記いずれかのご経験
①クライアントワークのご経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等）
②マーケティング領域のご経験
└マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎）
└マーケティングコンサルティング経験
└SaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等）
└ ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用）
③ 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）
【歓迎】
・法人顧客向けのコンサルティング、営業、カスタマーサクセス等の経験
・Webサービス、SaaSプロダクトの利用経験または知識
・データ分析、マーケティングに関する知識
・プロジェクトマネジメント経験
・英語またはその他言語のスキル
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社は、CXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・お客様のビジネス目標や課題のヒアリングと分析
・「KARTE」を活用した具体的な施策の提案と実行支援
・お客様のオンボーディング、トレーニングの実施
・定期的な状況確認や課題解決に向けたフォローアップ
・お客様からのフィードバックをプロダクト開発チームへ共有
・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行
・チーム内での成功事例やノウハウの共有
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収600～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間（固定残業代：138,419円～）※超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限25,000円/月
【賞与】年2回※業績に応じて支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇
特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
【福利厚生】
社会保険完備、インフルエンザ予防接種費用負担、ベビーシッター利用補助、書籍／備品購入補助、ストックオプション制度、従業員持株会制度、シャッフルランチ制度、ドリンク・軽食無料、マッサージルーム完備、慶弔見舞金、ピアボーナス制度
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
-
- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）
※フレックス制度有
【例】11:00～20:00（休憩60分）など
※フレキシブルタイムは 7:00～22:00
※中抜けや中抜け後の在宅勤
-
- 残業
- 有
部署平均20時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
-
- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
-
- 就業環境
- 【環境】銀座駅直結の有名商業施設内にあるおしゃれなオフィス／フリーアドレス／当社スタッフ＆しゅふ活躍／敷地内禁煙／女性社員活躍／服装はカジュアルでOK／直接雇用の実績有／在宅・リモート勤務OK／Web職場見学OK
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 事業内容
- CX（顧客体験）プラットフォームの開発・運営/CX特化型ビジネスメディアの企画等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
フレックスあり【正社員×人材紹介サービスの両面営業】法曹界に特化したエージェント
- 最寄駅
- 内幸町駅 徒歩5分 ／ 新橋駅 徒歩6分 ／ 御成門駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
未経験・第二新卒OK【正社員×コンサルティング営業】昨対比200%ITベンチャー
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩2分 ／ 代官山駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【在宅OK＊週3日～×6h～】大手向けカスタマーサクセス@Saas｜新橋駅スグ
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分 / 汐留駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【在宅OK＊週3日～×1日6h～選べる】大手法人向けSaasサービスの営業＠新橋
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分 / 汐留駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【正社員×法人営業MGR】アットホームな老舗企業／アスファルト等の商社＠千代田区
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩2分 / 神保町駅 徒歩9分 / 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
部分在宅可【週4日～時短＊時給2300円】経理知識なくても可＠代々木駅
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【正社員×経理財務（MGR候補）】物流の課題解決に挑む急成長IT企業＠千代田区
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×ソリューション営業】東証グロース上場｜総合事業コンサル企業＠港区
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩1分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩4分 / 国会議事堂前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
未経験可【正社員×M&A仲介営業】IPO準備中／ノンデスク産業人材サービス＠新宿
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩6分 / 東新宿駅 徒歩1分 / 新宿駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
週2在宅＆フレックス【正社員×セールス】上場企業／AI活用チャットボットサービス
- 最寄駅
- 浜松町駅 徒歩5分 ／ 大門(東京都)駅 徒歩8分 ／ 日の出(東京都)駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
在宅有【正社員×カスタマーサクセス※IT未経験可】AI活用チャットボットサービス
- 最寄駅
- 浜松町駅 徒歩5分 ／ 大門(東京都)駅 徒歩8分 ／ 日の出(東京都)駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
初日から在宅【委託＊週2日～＊1アポ1.5万円】インサイドセールス＠ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
横浜勤務【契約社員×SV※面接1回】1日7.5h／部分在宅／人材大手リクルートG
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩6分 ／ 新高島駅 徒歩5分 ／ 高島町駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
面接1回【契約社員×SV＠豊洲】1日7.5h／部分リモート／人材大手リクルートG
- 最寄駅
- 豊洲駅 徒歩1分 ／ 月島駅 徒歩23分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
面接1回！【契約社員×部分在宅】SV｜人材最大手リクルートグループ＠大手町
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩5分 / 竹橋駅 徒歩6分 / 小川町(東京都)駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
面接1回！【契約社員×SV（7.5h勤務）】人材最大手リクルートグループ＠千代田
- 最寄駅
- 二重橋前駅 徒歩1分 / 大手町(東京都)駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
【10月開始＊16時退社可】問い合わせ対応やシフト調整など派遣SV｜多摩センター
- 最寄駅
- 京王多摩センター駅 徒歩10分 / 小田急多摩センター駅 徒歩10分 / 多摩センター駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
部分在宅【週5日/お休み相談OK】情報発信学べる＊広報/メディアリレーション業務
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩9分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
10月開始！9割在宅【週12～30hで選べる】ノルマなしインサイドセールス
- 最寄駅
- 浅草橋駅 徒歩2分 / 馬喰横山駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
自転車通勤可【月収32万円】SV経験活かす！オペレーター管理＆データ入力＠中浦和
- 最寄駅
- 中浦和駅 バス15分 / 西浦和駅 バス20分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00