お仕事番号:100093644
【正社員×部分在宅&フレックス】カスタマーサクセス|グロース上場/IT企業@銀座 |
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求人の魅力
【CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営を行う東証グロース上場企業】
同社は、「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支えるサービスを展開しており、現在の顧客社数は1,064社、売上高は前年同期比18.3.%と大きく成長を遂げています。
【急成長中のSaaS企業において、顧客接点の最前線で事業の成長を牽引したい方へ】
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として業務をお任せします。少数精鋭のチームであり、一人ひとりが大きな裁量を持って業務に取り組んでいます。様々な業界のリーディングカンパニーに対し、最先端のテクノロジーを活用した支援を提供していけるため、他の企業では得難い経験を積むことが可能です。現在、40名から80名へと組織が拡大していくフェーズに入っているため、事業成長の牽引のみならず、組織づくりにも貢献することが可能です。カスタマーサクセス担当としてキャリアアップしたい方や、急成長企業で経験に磨きをかけたい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 銀座駅 徒歩2分 / 東銀座駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
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- 必要経験
- 【必須】
下記いずれかのご経験
①クライアントワークのご経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等)
②マーケティング領域のご経験
└マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎)
└マーケティングコンサルティング経験
└SaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等)
└ ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用)
③ 広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等)
【歓迎】
・法人顧客向けのコンサルティング、営業、カスタマーサクセス等の経験
・Webサービス、SaaSプロダクトの利用経験または知識
・データ分析、マーケティングに関する知識
・プロジェクトマネジメント経験
・英語またはその他言語のスキル
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は、CXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・お客様のビジネス目標や課題のヒアリングと分析
・「KARTE」を活用した具体的な施策の提案と実行支援
・お客様のオンボーディング、トレーニングの実施
・定期的な状況確認や課題解決に向けたフォローアップ
・お客様からのフィードバックをプロダクト開発チームへ共有
・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行
・チーム内での成功事例やノウハウの共有
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収600~800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代/月】45時間(固定残業代:138,419円~)※超過分別途支給
【交通費/月】支給※上限25,000円/月
【賞与】年2回※業績に応じて支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
<年間休日120日>
土日祝日休み、年末年始休暇
特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など)
【福利厚生】
社会保険完備、インフルエンザ予防接種費用負担、ベビーシッター利用補助、書籍/備品購入補助、ストックオプション制度、従業員持株会制度、シャッフルランチ制度、ドリンク・軽食無料、マッサージルーム完備、慶弔見舞金、ピアボーナス制度
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- 勤務期間
- 即日~無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日(月~金)
※業務状況に応じて週2~3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
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- 勤務時間
- 実働8時間(休憩60分)
※フレックス制度有
【例】11:00~20:00(休憩60分)など
※フレキシブルタイムは 7:00~22:00
※中抜けや中抜け後の在宅勤
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- 残業
- 有
部署平均20時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
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- 服装
- カジュアル(ジーンズ可)
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- 就業環境
- 【環境】銀座駅直結の有名商業施設内にあるおしゃれなオフィス/フリーアドレス/当社スタッフ&しゅふ活躍/敷地内禁煙/女性社員活躍/服装はカジュアルでOK/直接雇用の実績有/在宅・リモート勤務OK/Web職場見学OK
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般
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- 事業内容
- CX(顧客体験)プラットフォームの開発・運営/CX特化型ビジネスメディアの企画等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【正社員×半導体素材商社の法人営業】週1~2リモート可/残業ほぼなし/設立32年
- 最寄駅
- 浜町駅 徒歩5分 / 人形町駅 徒歩8分 / 水天宮前駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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フルリモ【週5日*時短/時給2100円】インサイドセールス|AI活用上場IT企業
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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フルリモOK【週3日~*時給2200円】オンライン商談|建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 17:00
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在宅可【週3~時給2200円】オンライン商談担当営業/建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2~3日 週3~4日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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【正社員×部分在宅|カスタマーサクセスリーダー|ECプラットフォーム事業@中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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【正社員×部分在宅】インサイドセールス|ECプラットフォーム事業@中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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リーダー候補募集【正社員×インサイドセールス】リモート/上場準備中/SaaS開発
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 / 末広町(東京都)駅 徒歩7分 / 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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週2リモート【正社員×インサイドセールス】2名募集/ECプラットフォームサービス
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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週2リモート【正社員×ITソリューションセールス】ECプラットフォームサービス
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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【正社員×週1リモート】営業/未経験OK|学校教育現場へのデバイス提案企業@港区
- 最寄駅
- 芝公園駅 徒歩5分 / 大門(東京都)駅 徒歩8分 / 浜松町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00
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未経験OK!【正社員×フレックス】法人営業/教育制度充実|建設人材企業@中央区
- 最寄駅
- 八丁堀(東京都)駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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【正社員×ソリューション営業】IPO準備中/配送クラウドソーシング事業@千代田
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 18:00
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初日からフルリモート【週5×時短*時給2,100】インサイドセールス/外資系IT
- 最寄駅
- 銀座駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 17:00
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【正社員×週2リモート】インサイドセールス|ECプラットフォームサービス@中央区
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
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週2リモート【正社員×パートナーセールス※リーダー】ECプラットフォーム事業
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00以降
-
初日から在宅【委託*週2日~/1アポ2500円】インサイドセールス@ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1~2日 週2~3日 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 16:00
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平均年齢50歳【契約社員×SV@大手町】面接1回/週2リモート/リクルートGr
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 / 竹橋駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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中途採用経験者歓迎【契約社員×SV@日比谷】週2リモート/面接1回/リクルートG
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩1分 / 有楽町駅 徒歩6分 / 銀座駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00
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正社員登用有【契約社員×SV@神田小川町】時差出勤/面接1回/リクルートグループ
- 最寄駅
- 小川町(東京都)駅 徒歩1分 / 淡路町駅 徒歩2分 / 御茶ノ水駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00
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リクルートG【契約社員×SV@新橋】正社員登用/フレックス/面接1回*40代活躍
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩6分 / 東銀座駅 徒歩7分 / 築地市場駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4~5日
- 勤務時間
- 9:00 ~ 17:00