お仕事番号：100093364

週2リモート×フレックス【正社員×カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス展開

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【BtoBの購買体験を革新するスタートアップ】
顧客に対して営業活動の効率化から売上向上までを見据えた価値提供を行うテクノロジーカンパニーです。商談獲得自動化サービス「immedio」は、国内有数のSaaS企業を含む140社以上に導入され、確かな実績を築いています。現在は不動産や転職などBtoC市場への展開も視野に入れ、マルチプロダクト戦略を推進中。さらなる成長が期待されています。

【攻めのカスタマーサクセス担当として知見を広げ、市場価値を高めませんか】
カスタマーサクセスとして、オンボーディングからサポートまでの一連の業務をお任せいたします。アップセル・クロスセルの推進に加え、チャーンレートの管理や、事例取材の提案・実行も幅広くご担当いただきます。さらにカスタマーマーケティングやテクニカルサポートの経験を積むこともできるため、多様な知識・スキルを習得可能です。

募集要項

勤務地

東京都港区
最寄り駅

神泉駅　徒歩4分　／　渋谷駅　徒歩5分
必要経験

【必須】
・ITまたはSaaS業界でのカスタマーサクセスのご経験
OAスキル

-
業務内容

同社は商談獲得自動化サービス「immedio」を提供し、BtoBの購買体験をアップデートする企業です。
本ポジションでは契約締結後のオンボーディングからアップセル、サポートまでを一貫して担当する
カスタマーサクセス担当として業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・新規顧客のオンボーディングとして、導入支援～定着化施策の実行
・既存顧客の活用支援、エクスパンションの推進・活用率向上の施策実施
・カスタマーサクセスの仕組み化
・成功事例の収集・発信（顧客事例の取材・コンテンツ化の推進）
・営業活動を通じた示唆をプロダクト開発チームへフィードバック
雇用形態

正社員
給与

年収600～700万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～142,700円／超過分別途支給
【交通費】会社規定に応じて支給
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇

【福利厚生】
社会保険完備
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※週3日出社、週2日リモートのハイブリッドワークが可能です。
勤務時間

実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム10:00～15:00）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（各休憩60分）など
残業

有
部署平均10～20時間です。
※スキルに応じて変動します。
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】
CSチーム：3名
全社体制：18名（男女比7:3／平均年齢33.7歳）

【環境】リモートワーク可／フレックスタイム制／職種を越えた活発なコミュニケーションを大切にする風土／”ものを作る”というマインドを大切にするカルチャー／SaaS企業やBtoBマーケティング出身者在籍／成長志向の高いメンバーが活躍

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

営業活動の効率化・売上向上を支援する商談獲得自動化サービスなどを展開

週2リモート×フレックス【正社員×カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス展開

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