お仕事番号：100093089
【正社員×部分在宅】カスタマーサクセス｜理系研究人材サービスの急成長企業＠港区 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【人類の力になることを目指す研究支援のスタートアップ、株式会社LabBase】
同社は、研究者人材や理系学生と企業をつなぐマッチングサービスを提供し、研究の加速を支援するスタートアップです。主力プロダクトは登録者数50,000人を突破し、エンタープライズ企業を中心に500社以上が導入。シリーズBの資金調達も完了し、さらなる成長を遂げています。また、黒字経営による安定した基盤のもと、明確な人事評価制度を導入し、年間5％前後の昇給を実現。挑戦を後押しする文化が根付いており、社員一人ひとりのチャレンジが企業成長の原動力となっています。
【日本の研究領域の成長を助けるやりがいのあるお仕事】
本ポジションでは、準大手企業向けのカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、数値および顧客支援の質の管理、事業成長に向けた勝ち筋の発見といった役割を担っていただきます。業務については、企業の理系学生採用のためのサービス伴走サポートを通じ、日本の研究領域の成長を助け、その一翼を担っていると感じることができるやりがいのあるお仕事です。現在、第二の草創期で成長角度をもう1段、2段上げていく挑戦を仲間と一緒に切磋琢磨する醍醐味も味わえます。これまでの経験を活かしながらも社会貢献性の高い仕事を探している方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 内幸町駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩4分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩2分
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- 必要経験
- 【必須】以下すべての経験
①営業組織かカスタマーサクセスでのマネージャー経験
②以下いずれかの実務経験
┗SaaS、ソフトウェア製品のカスタマーサクセス
┗従業員100名規模以上へのソリューション営業
┗人事領域におけるコンサルティング
【歓迎】
・大手企業との中長期的な商談、受注経験
・営業組織における数値管理の仕組みを構築したご経験
・人事、採用(特に新卒採用)のご経験
・人事コンサル、人事ERPコンサル、アドバイザー等のご経験
(人事実務の概要を理解している方)
・採用領域/研究領域への知見
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は、「研究領域の課題」を解決するために、研究者人材や理系学生のマッチングサービスを提供している会社です。
本ポジションでは、準大手企業向けのカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、数値および顧客支援の質の管理、事業成長に向けた勝ち筋の発見といった役割を担っていただきます。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・当社プロダクトの活用支援のクオリティ管理
・活用支援の型化や分業化による、CS活動の中長期的な品質向上と効率化
・活用成功に必須な要素の機能化等を見据えた、顧客起点でのインサイトの社内還元
・メンバーの成長支援
▼ゆくゆくお任せする業務
・顧客課題に合わせて新たなサービス企画
【体制】社員18名
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収700～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【残業代／月】45時間(固定残業代：153,035円～)※超過分別途支給
【交通費】出社時別途支給（上限3,000円／1回）
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇、婚姻休暇、産前産後休暇 他
【福利厚生】
社会保険完備、ベビーシッター利用補助制度
出社時はWeWorkのドリンク・ラウンジ利用可能
業務用Macbook支給他
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日
月、火、水、木、金
週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
※マネージャー職のため状況に応じて出社できることは必須
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間）
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能（8:00~17:00など調整可）
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- 残業
- 有
部署平均20時間
▼9月～5月頃は新卒採用などもあり繁忙期。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセス：18名（男女比：1:9、平均年齢28歳）
【環境】全社体制：106名
※平均年齢31.9歳、理系48％：文系52％
リモート勤務／勤務時間の調整可／フレンドリーであたたかい若手が多い職場／挑戦を後押しする文化／キャリアパス充実／キャリアチェンジの実績有／複数線利用可能でアクセス便利／ストックオプションあり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 理系学生の人材紹介事業を行う
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【正社員×法人営業/語学活かせる】創業70年超／アスファルトなどの商社＠千代田区
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 / 神保町駅 徒歩9分 / 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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残業ほぼ無し【正社員×法人営業MGR】創業73年超／アスファルトなどの商社
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩3分 ／ 神保町駅 徒歩9分 ／ 九段下駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×障害がある社員の定着支援担当※仕組み化やマネジメント】障がい者就労支援
- 最寄駅
- 品川駅 徒歩7分 ／ 天王洲アイル駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【化粧品販売・アパレル経験者歓迎】正社員×人材紹介チーム＠ウェルステック事業会社
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩2分 / 代官山駅 徒歩16分 / 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短・週2リモート可【正社員×アライアンス営業担当】事業構築・推進コンサル企業
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩4分 ／ 二重橋前駅 徒歩1分 ／ 日比谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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部分在宅【週3日5h～×時給2200円】オンライン商談など営業＠建設業界人材会社
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【正社員×フレックス】営業サポート｜デバック＆システム開発の上場企業＠新宿区
- 最寄駅
- 初台駅 徒歩4分 / 新宿駅 徒歩15分 / 参宮橋駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【ブライダルプランナー経験者歓迎】正社員×人材紹介チーム＠ウェルステック事業会社
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩2分 / 代官山駅 徒歩16分 / 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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不動産経験活かせる【正社員×HR事業立ち上げ・営業】残業約10時間×部分リモート
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩1分 ／ 代官山駅 徒歩16分 ／ 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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週4リモート【正社員×インサイドセールス】フレックス／物流テックのスタートアップ
- 最寄駅
- 池袋駅 徒歩7分 ／ 東池袋駅 徒歩10分 ／ 北池袋駅 徒歩21分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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複数名採用／最短2週間内定可【正社員×法人営業※未経験歓迎】技術者派遣サービス
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩3分 ／ 霞ケ関(東京都)駅 徒歩5分 ／ 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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スタートアップ【正社員×カスタマーサクセス】フレックス×週4リモート／物流テック
- 最寄駅
- 池袋駅 徒歩7分 ／ 東池袋駅 徒歩10分 ／ 北池袋駅 徒歩21分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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未経験歓迎！【正社員×フレックス】キャリアアドバイザー＠士業特化の人材紹介事業
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩4分 / 九段下駅 徒歩12分 / 牛込神楽坂駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験歓迎！【正社員×フレックス】RA担当｜士業に専門特化した人材紹介事業を展開
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩4分 / 九段下駅 徒歩12分 / 牛込神楽坂駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／急成長領域／建設業界向けSaaS事業
- 最寄駅
- 豊洲駅 徒歩4分 ／ 新豊洲駅 徒歩13分 ／ 東雲(東京都)駅 徒歩20分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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7月末迄限定【在宅有/月収28万円】自治体向け架電業務｜習慣化アプリ運営＠北参道
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×時短＆部分在宅】営業アシスタント｜子どもたちの未来を創るSDGs事業
- 最寄駅
- 大門(東京都)駅 徒歩3分 / 浜松町駅 徒歩6分 / 御成門駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【週5日×実働4h～選べる！時給2000円】営業サポート業務/人材企業＠水道橋
- 最寄駅
- 水道橋駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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ブランク歓迎【正社員×問い合わせ担当】EC・通販事業など多事業を展開するグループ
- 最寄駅
- 高田馬場駅 徒歩7分 ／ 目白駅 徒歩6分 ／ 学習院下駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00