お仕事番号：100092921
【正社員×カスタマーサクセス】フレックス／急成長領域／建設業界向けSaaS事業 |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【DX推進のニーズが高まる建設業界×ITのパイオニア企業】
「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、建設業界向けのSaaSを複数展開している企業です。中でも基幹事業である電子マニフェストサービスは約10,000社、ゼネコンの売上トップ100社の9割以上の企業が導入。継続率95％と高い支持を獲得しています。また、建設現場施工管理サービスも第二の事業として急拡大。導入社数の増加ペースが加速しています。人手不足が深刻化する建設業界を変える存在として、急成長中の企業です。
【顧客の成功に深く介在する充実感を得られるカスタマーサクセス】
Webサービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から利用定着化までの業務をお任せいたします。建設現場ではDX化が急務の課題です。そのため、提案やアクションを通じて担当顧客の現場業務が効率化していく変化を実感しやすく、大きなやりがいを得られます。顧客には大手ゼネコンも含まれるため、対応力など様々なスキルも磨かれていく環境。カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長していきたい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都江東区
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- 最寄り駅
- 豊洲駅 徒歩4分 ／ 新豊洲駅 徒歩13分 ／ 東雲(東京都)駅 徒歩20分
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- 必要経験
- 【必須】
下記いずれかのご経験
・法人営業のご経験（1年以上）
・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験（1年以上）
・カスタマーサクセスのご経験（1年以上）
【歓迎】
・IT業界での就業経験
・チームマネジメントのご経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社は建設業界向けのSaaSを展開している企業です。
本ポジションでは顧客向けWebサービスのカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
・チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当サービス】
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、
スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、
562社／21,656現場（2024年）でご利用いただいています。
【入社後のオンボーディング】
・研修用の説明資料の配布
・お客様向けのWeb説明会などを視聴
・営業同行
入社3ヶ月で上記を実施し、
入社3～6ヵ月でWebセミナーを1人で対応できるレベル（その場での質疑応答含む）へと成長していくイメージです。
その他、入社1週間・1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月にサポートのための人事面談を実施しています。
【体制】
8名体制
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収400～550万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】20時間／36,000円～50,000円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給 ※上限150,000円
【賞与】年2回
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
【福利厚生】
社会保険完備、社員持ち株会制度
リロクラブ、こども手当、資格取得補助、部活補助
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週1～2日の在宅勤務が可能です。
※オンボーディング期間は出社での勤務をお願いしております。
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム11:00～16:00）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（各休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均10時間
※業務繁忙に応じて変動いたします。
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスグループ：メンバー8名体制
└グループ長（43歳）、メンバー8名（30代3名、20代4名、派遣社員1名）
全社体制：203名
└男女比6：4、平均年齢30代半ば
【環境】
フレックスタイム制度／週1～2日程度のリモート可／大きな裁量を持って取り組める環境／産休・育休取得実績あり／服装自由
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- 電子マニフェストサービスをはじめとする建設業界向けのSaaSを複数展開
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【時短×部分在宅×フレックス】自社アニメIPのタイアップ営業＠エンタメベンチャー
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- 御茶ノ水駅 徒歩4分 / 神保町駅 徒歩5分 / 小川(東京都)駅 徒歩5分
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- 11:00 ～ 19:00以降
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【時短×部分在宅×フレックス】ライセンス企画営業・監修＠エンタメベンチャー
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
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リーダー候補【正社員×リクルーティングアドバイザー】管理部門・士業特化の人材会社
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- 9:00 ～ 18:00
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接客経験歓迎【正社員×リクルーティングアドバイザー※士業担当】士業特化の人材会社
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- 飯田橋駅 徒歩3分 ／ 牛込神楽坂駅 徒歩13分 ／ 九段下駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週2リモート【正社員×リクルーティングアドバイザー】管理部門・士業特化の人材紹介
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- 飯田橋駅 徒歩3分 ／ 牛込神楽坂駅 徒歩13分 ／ 九段下駅 徒歩14分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×未経験OKな営業】運転好き歓迎！食の安全を守る民間検査会社＠埼玉
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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完全未経験OK・運転好き歓迎【正社員×衛生点検＠新所沢】食の安全を守る検査会社
- 最寄駅
- 新所沢駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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フルリモート×フルフレックス【正社員×両面型営業※未経験歓迎】士業特化の人材紹介
- 最寄駅
- 大宮(埼玉県)駅 徒歩8分 ／ 北大宮駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【未経験可！営業メンバー】フルリモ＆時短・フレックス可＠一時保育事業を展開
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩5分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩6分 / 溜池山王駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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基本リモート【週4～5＊時給2500円】スタートアップ×リサーチ会社で内勤営業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【経理知識を活かす人材紹介エージェント】時差出勤可／経理人材サービス事業
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩7分 / 内幸町駅 徒歩5分 / 御成門駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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基本リモート【週3～4日×最短15時退社OK】インサイドセールス＠新橋駅スグ
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分 / 汐留駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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紹介予定派遣【週5日×17時まで】未経験OK＊保険の相談・フォロー対応@新橋
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩3分 / 汐留駅 徒歩2分 / 内幸町駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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在宅あり【週3日～/時給2000円】未経験OK＊人材会社での派遣スタッフフォロー
- 最寄駅
- 有楽町駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩7分 / 日比谷駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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17時退社OK【週4～5×6h～】在宅ありインサイドセールス｜AIサービス＠田町
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩8分 / 三田(東京都)駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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フルリモート【時短×時給2300円！】新規開拓のインサイドセールス＠上場グループ
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩2分 / 半蔵門駅 徒歩7分 / 赤坂見附駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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10時開始【週2在宅×時給2200円】電話での商談機会創出に貢献！＠電話DX企業
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩8分 / 三田駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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年齢不問【週4日×5h～】お電話発信のお仕事/介護事業サービス＠新宿御苑前
- 最寄駅
- 新宿御苑前駅 徒歩5分 / 新宿三丁目駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【フル在宅×時給2100円】商材研修＆スクリプト完備！法人向けインサイドセールス
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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ゆくゆくフルリモ【週4～5×時給2100円】アポ獲得のテレマ/不動産業界向けIT
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
