お仕事番号：100092403

フルリモート【月収33.6万×6月開始】決済システムの技術サポート＠SaaS企業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【企業の魅力】
フィットネスクラブやエステなどの月額型店舗を対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供する企業でのご就業です！従業員の事務作業の削減やデータを基にした経営に繋がり、顧客の売り上げ拡大の支援を行っております。2022年、「働きがいある認定企業」に選出！当社スタッフも7名活躍中で、働きやすさはお墨付き！

【仕事の魅力】
6月開始！導入企業からのシステムの操作確認や不具合に関するテクニカルサポートのお仕事をお任せします。フィットネスやエステなどITシステムの専門知識が少ない顧客がメインとなるため、お客様の課題を的確に拾い上げ、開発チームへズレなく連携することが大切なポジションとなります。扱うシステムが複雑なため、SaasやCRMに理解がある方にオススメです。初日よりフルリモート勤務で月収33万円以上！プライベートと両立しながら高収入が得られます！

募集要項

勤務地

東京都渋谷区
最寄り駅

北参道駅　徒歩7分　/　原宿駅　徒歩9分　/　明治神宮前駅　徒歩10分
必要経験

クラウドサービスに関するカスタマーサポート経験
※クラウド環境やシステム開発に関する知識も必須
OAスキル

【必須】チャットツールの使用経験（ツール不問）
【歓迎】クラウド系サービスの使用経験
業務内容

＼サブスク型のフィットネスクラブやジムの予約/決済システムを開発する企業／
決算システムのテクニカルサポートのお仕事です。

【業務内容詳細】
▼システムに関するメールでの問い合わせ対応
→基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携
＜問い合わせ例＞
「システムエラーでログインができない」「原因不明のエラーが発生する」など
※実際に不具合に対し、テスト環境や管理画面を見て検証等を行います。

【使用ツール】
専用システム、Zendesk、Slackなど

【体制】
部署人数：14名（社員7名＋派遣7名：当社スタッフ活躍中！）
雇用形態

派遣
給与

時給2,100円（通勤手当相当額含む）
【月収例】時給2100円×8H×20日＝336,000円
勤務期間

即日～長期
※開始日の相談可能です。
勤務日数

週5日（月～金）
※事前のお休み相談なども相談可能です。
【在宅について】初日からフルリモートでの就業が可能です。（地方在住者の方も応募可能です！）
勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）
残業

なし
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】サポート部：計14名（社員7名＋当社スタッフ7名）
【在宅頻度】フルリモート（PCは郵送にて届きますので初日から完全在宅）
【環境】ビースタイルしゅふスタッフ活躍中／女性・しゅふの働き方に理解あり／在宅・リモート可能／Web職場見学・面接OK／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙／平均年齢：40歳
【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更無し
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更無し
事業内容

月額型店舗のための会員管理・予約・キャッシュレス決済システム開発・販売

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