お仕事番号：100092081
フルリモート【正社員×カスタマーサクセス支援】カスタマーサクセスソリューション |
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- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【上場企業：顧客のカスタマーサクセス／カスタマーサポートのコンサルティング・運用】
同社は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。大きく２つのサービスを展開しています。1つは、カスタマー定着支援、チャーン対策など、スタートアップの急成長を支援する「グロース支援サービス」。もう一方は、ソーシャルリスク対策や、新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援する「アダプション支援サービス」です。2014年設立、2020年上場の急成長企業です。
【様々な業界に関わり、カスタマ―サクセスのスキルを深めませんか】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援をお任せいたします。様々な業界、サービスに携わることができる環境です。複数社を渡り歩くのと同じくらい多くの経験を積むことができ、圧倒的な成長を叶えられるでしょう。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 五反田駅 徒歩5分 ／ 大崎広小路駅 徒歩1分
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- 必要経験
- 【必須】
BtoBでの顧客折衝経験
【歓迎】
・SQLの使用経験
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- OAスキル
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- 業務内容
- 同社はデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション企業です。
本ポジションでは顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
・クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
└プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるようなご提案（オンボーディング）
└運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上
※SaaS、IT、Web系ソリューションを提供しているスタートアップ企業がメインクライアントです
▼支援例
・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
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- 雇用形態
- 正社員
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- 給与
- 年収300～432万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代／月】30時間／45,700円～65,700円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限3万円
【昇給】あり
【休日・休暇】
＜年間休日122日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。※試用期間6ヶ月
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署平均月20時間です。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスチーム：24歳～28歳の20代のメンバーが多く活躍中
前職は、美容師、飲食店店長、カスタマーサポートなど、販売サービス業界出身の方が多く活躍しています。
前向きなメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。
【環境】
上場企業／資格取得補助制度、外国語学習補助制度など研修制度やキャリア支援制度が充実／産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 事業内容
- デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダー
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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- 週4～5日
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フルリモート【正社員×インサイドセールス】就職情報プラットフォーム開発の上場企業
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- 9:00 ～ 18:00
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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ゆくゆく部分在宅【週5日6h～＊時給2000円】システム設定サポート＠代々木駅
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- 週4～5日
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- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×週2リモート】インサイドセールス｜ECプラットフォームサービス＠中央区
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- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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年休145日【契約社員×SUUMOカウンターの住宅アドバイザー＠香川】リクルート
- 最寄駅
- 高松築港駅 徒歩9分 ／ 高松(香川県)駅 徒歩10分 ／ 片原町(香川県)駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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- 大垣駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
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- 9:00 ～ 18:00
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フレックス【契約社員×SUUMOカウンターの住宅アドバイザー＠首都圏】リクルート
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩4分 ／ 三田(東京都)駅 徒歩7分 ／ 芝浦ふ頭駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00