お仕事番号：100090008

週3リモート＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】法人向けのヘルスケア事業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【ヘルスケアを通じて社会課題を解決！国民の健康を支えるヘルステック企業】
従業員のストレスチェックサービスや、産業医等の人材紹介事業、健康情報を管理するためのプラットフォームの提供を行う企業です。お客様は上場企業・官公庁・大学など。カスタマイズができる利便性と、組織分析に役立てられる用途の広さでご好評いただいています。2021年に、国の骨太の方針によってウェルビーイング元年とも言うべき流れが生まれたことも追い風となり、サービス継続率約95％、130％の成長を続けています。

【キャリアアップ・年収アップなど未来の可能性を広げられる】
カスタマーサクセスとして、サービス契約後から運用開始に至るまでのサポートなどをご担当いただきます。経験を重ねてグレードを上げていき、ゆくゆくはプロダクトマネージャーに挑戦することも可能。データアナリストなどの別のキャリアに進む道も選べます。

募集要項

勤務地

東京都台東区
最寄り駅

浅草橋駅　徒歩6分　／　秋葉原駅　徒歩9分　／　馬喰町駅　徒歩12分
必要経験

【必須】
下記すべてのご経験
・問い合わせ対応含めた無形商材の営業のご経験※法人・個人は不問です
・納期から逆算したタスク管理のご経験

【歓迎】
・ストレスチェック、従業員満足度調査等、各種サーベイの集計／分析に関わっていた経験
OAスキル

-
業務内容

様々な健康関連サービスを提供している企業です。
本ポジションでは同社独自の高性能ストレスチェックサービス、SaaSのカスタマーサクセスとして業務を行っていただます。

【業務内容詳細】
（1）サービスのデリバリー
・顧客とのキックオフMTG
・ストレスチェック実施にあたっての事前調整
・受検環境の手配
・受検結果の集計と報告書の作成、納品
・集団分析結果報告会の実施
・顧客からの問い合わせ対応

（2）既存顧客への営業活動
・次年度に向けた契約継続の提案、アップセル

【配属】4名体制のカスタマーサクセスチーム
※選考を通じて担当サービス（ストレスチェックサービスまたはSaaS）を決定します。
雇用形態

正社員
給与

年収490～520万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】月給制
【固定残業代/月】20時間／50,250円／超過分は別途支給
【交通費/月】支給（出勤日数×1,000円を実費支給）
【賞与】年2回（5月、11月）
【昇給】年1回

【休日・休暇】
＜年間休日130日＞
土日祝日休み、年末年始、夏期休暇
特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

【福利厚生】
社会保険完備、地域手当、出勤手当、引越手当
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談です。
※試用期間6ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※週3日程度リモートでの勤務が可能です。
※原則週2日程度は出社としております。
勤務時間

実働8hでお選びいただけます。
【例】9:30～18:30（休憩60分）
フレックスタイム制度あり（コアタイム10:15～17:00）
残業

有
部署平均45時間程度です。
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】
カスタマーサクセス4名（男女比5：5／平均年齢40歳）
会社全体15名（男女比5：5／平均年齢30代半ば）

【環境】週3日リモート可／フレックス／入社後4週間程度かけてOFFJT／キャリアアップ・キャリアチェンジ可能／屋内禁煙

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

メンタルヘルス事業、キャリア事業、プラットフォーム事業