お仕事番号：100089137

週3日リモート＆中抜けOK【正社員×カスタマーサポート】福利厚生運営企業

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

【株式会社ベター・プレイス：社会貢献性の高いサービスの問い合わせ対応を経験】
本ポジションではカスタマーサポートとして、導入企業に向けたサポート業務をお任せ致します。ゆくゆくは顧客満足度の向上に向けたフロー構築などをお任せ/成長中企業にて新たな業務を経験できるポジションです。また、週3日のリモート勤務や、フレックスタイム制を利用しながら、柔軟に働くことができます。

【IPO準備中/お金の心配をなくすサービス提供企業】
「ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる」というミッションの元、企業年金基金や福祉業界向けSaaSシステムを複数展開している急成長企業です。人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しております。基金は設立して約3年間で加入者数1万7000人以上、売上高は2億4000万円を突破しています。

募集要項

勤務地

東京都新宿区
最寄り駅

曙橋駅　徒歩6分　/　四谷三丁目駅　徒歩8分　/　市ケ谷駅　徒歩10分
必要経験

・コールセンターでのSV経験
OAスキル

-
業務内容

本ポジションではカスタマーサポートとして、新規導入企業に向けてのサポート業務をお任せ致します。
ゆくゆく顧客満足度の向上に向けて業務プロセルの改善やフロー構築などをお任せいたします。

【業務内容詳細】
・導入企業様のサポート
・問合せ対応（制度・加入手続き）
・社外向け提案資料の作成　※テンプレート有
・顧客満足度向上を目的とした利用促進企画立案

▼ゆくゆくお任せする業務
・顧客要望を基にプロダクト改善の提案
・業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案

【体制】15名（女性11名｜男性4名）
雇用形態

正社員
給与

年収500万円～600万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【残業代／月】30時間/超過分別途支給
【交通費／月】支給　※上限20,000円
【賞与】年2回
【昇給】年1回

【休日・休暇】
＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

【福利厚生】
社会保険完備、退職金制度
子供手当、食事補助、病児・病後児保育利?補助
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間2ヶ月
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週3日のリモ―ト勤務が可能です。
※試用期間中は基本出社していただきます。
勤務時間

実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム（コアタイム10:00～16:00）
残業

有
月20～30時間の想定です。
服装

カジュアル（ジーンズ不可）
就業環境

【体制】15名（女性11名｜男性4名）※中途入社比率：100％
【環境】落ち着きがあり、温かい雰囲気／子育て世代の社員が多く在籍／女性管理職も在籍する環境／お互いがサポートし合う社風／敷地内禁煙／男女比：4：6／平均年齢：30代半ば／リモート勤務／フレックス
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
事業内容

・福祉はぐくみ企業年金基金の運営

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