お仕事番号：100101310
【正社員×在宅OK＆フルフレックス】保険業界DX×カスタマーサクセス＠茅場町 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【企業の魅力】
株式会社hokanは、保険代理店向けクラウド型基幹システム「hokan」を開発・運営し、46兆円規模の保険市場をDXで革新するInsurTech企業です。累計約15億円の資金調達を実施し、シリーズBの成長フェーズに突入しています。顧客管理・契約管理・営業プロセスを一元化するプロダクトは、現場の声を取り入れながら継続的に改善されており、保険業界の業務効率化と信頼性向上に貢献しています。全社68名規模で平均年齢30代半ば、産休・育休取得実績もあり、長期的なキャリア形成を見据えた環境が整っています。
【仕事の魅力】
カスタマーサクセスチームに所属し、「hokan」の導入計画策定からプロジェクト推進、オンボーディング、活用支援までを一貫して担当します。単なる操作説明ではなく、顧客の業務フローに合わせた初期設定や運用設計を行い、成果創出まで伴走できる点がやりがいです。顧客ニーズを踏まえたプロダクト改善提案やセールスチームと連携したアップセル・クロスセル業務もあり、ビジネスインパクトを実感できます。フルフレックス制と週2から4日のリモート勤務により、生産性を高めながら働ける環境です。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都中央区
-
- 最寄り駅
- 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分
-
- 必要経験
- 【必須】
・法人顧客対応経験（3年以上）※無形商材
・スタートアップ企業での営業またはカスタマーサクセスのご経験
・複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験）
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開するSaaS企業です。
本ポジションでは、カスタマーサクセスとして自社プロダクトの導入支援から活用促進まで一貫してお任せします。
【業務内容詳細】
▼法人顧客への導入プロジェクト推進
・導入計画の策定
・進捗管理、体制構築、リソース管理、課題管理
▼導入支援・オンボーディング
・顧客業務に合わせた初期設定、運用設計
・導入後フォロー、継続利用に向けた活用支援
・プロダクト改善提案、社内連携
▼セールスチームと連携した提案業務
・アップセル、クロスセルの提案
▼その他：顧客情報の変更対応／事務フローの可視化／マニュアル整備
【組織・体制】
カスタマーサクセスチーム
Ｌ自社プロダクト導入企業の成功支援を担うチーム
Ｌ体制：11名（責任者含む）
Ｌ全社平均年齢30代半ば
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収500～800万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／93,000円～148,000円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給 ※上限50,000円
【賞与】情報なし
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日127日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、書籍購入補助、Mac貸与、社内懇親費／チームビルディング食費／研修参加費／勉強会参加費補助、部活動支援、健康診断・感染症予防接種
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～4日のリモート勤務が可能です。
-
- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（休憩60分）
-
- 残業
- 有
※部署平均20時間です。
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】カスタマーサクセス部門：11名
【環境】フルフレックスタイム制 ／ リモート勤務可能 ／ AI活用や最新ツールの導入に積極的 ／ 技術研鑽・開発効率向上を補助するテックブースト制度あり ／ 年間休日127日 ／ 産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
【業務内容変更の範囲】当社業務全般
-
- 事業内容
- 保険代理店向け業務効率化クラウドサービスを提供するIT企業
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×在宅OK＆フルフレックス】カスタマーサクセス＠保険業界向けSaaS
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
時給2400円＊在宅有【週3～4×15時】人事宛てに社宅マンションの提案/不動産
- 最寄駅
- 三越前駅 徒歩2分 / 新日本橋駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
-
【正社員×法人営業】官公庁・教育機関との安定取引多数！創業60年超の老舗メーカー
- 最寄駅
- 神楽坂駅 徒歩6分 / 江戸川橋駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス／ポテンシャル枠・ECプラットフォーム開発
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
若手歓迎！【在宅×インサイドセールス】IPO準備中／リモート特化の人材サービス
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 / 泉岳寺駅 徒歩10分 / 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×インサイドセールスに挑戦】急成長中のオンラインPF企業＠横浜
- 最寄駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×接客・販売から営業職へ挑戦】ものづくり産業のプラットフォーム＠横浜
- 最寄駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×SaaS法人営業／MGR候補】ものづくり産業のプラットフォーム＠横浜
- 最寄駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×カスタマーサクセス／マネージャー】ものづくり産業向けのプラットフォーム
- 最寄駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
淵野辺駅【正社員×人材派遣のインサイドセールス】フルフレックス／スタッフサービス
- 最寄駅
- 淵野辺駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
週3在宅【時給2000円】採用システム販売企業で法人向けインサイドセールス＠渋谷
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩7分 / 表参道駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
【正社員×フレックス＆年収443万～】障害者雇用SV＠パーソルG／高知
- 最寄駅
- 蓮池町通駅 徒歩1分 / 高知橋駅 徒歩4分 / はりまや橋駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【時給2100円】スクリプト完備！不動産IT企業で自社サービスのご案内を自宅で！
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
時給2200円！【週4～5日×6h～】17時退社OK！インサイドセールス！＠田町
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩8分 / 三田(東京都)駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
完全在宅【週4～×時短】無形商材のインサイドセールス＠当社スタッフ活躍｜上場企業
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【フルリモ×月38.4万円～】PJTの要件定義～設計・進行管理＠スキマワーク企業
- 最寄駅
- 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
基本リモート【週5＊月40万～】人事代行プロジェクトのリーダー業務＠外資コンサル
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩1分 / 乃木坂駅 徒歩3分 / 六本木一丁目駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモ【時給2100円＊時短】ノルマ無しのアポ獲得｜大手コンサルグループ
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩7分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩9分 / 溜池山王駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
フルリモ【17時退社＊時給2000円】スクール入会者からの問い合わせ対応＠田町
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩5分 / 三田(東京都)駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- ～ 17:00