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お仕事番号:100100832

【正社員×週2在宅&年収400万~】カスタマーサクセス@大手法律事務所/六本木

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求人の魅力

【企業の魅力】
弁護士法人Authense法律事務所は、企業法務から不動産、相続、刑事事件まで幅広いリーガルサービスを提供する国内7拠点展開の総合法律事務所です。弁護士とスタッフがオープンに意見を交わすフラットで協力的な文化が根づいており、「働きがいある会社」ランキングで法律事務所として初の3年連続ベストカンパニーに選出されています。全社の女性比率は6割、平均年齢30代前半で、厚生労働大臣の「くるみん認定」も取得しており、子育て世代が安心して長く働ける環境が整っています。

【仕事の魅力】
事業企画部のカスタマーサクセス担当として、既存顧客の法務課題に対するフォローや担当弁護士との調整、長期的な関係構築をお任せします。ノルマは一切なく、顧客にとって何が最適かを考え抜く課題解決型の営業スタイルで、法人営業やカスタマーサクセスで培ったヒアリング力や提案力を存分に活かせます。週2から3日程度のリモート勤務が可能で、時差出勤にも対応しており、柔軟な働き方の中で正社員としてキャリアを継続できる環境です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    六本木駅 徒歩4分 / 乃木坂駅 徒歩8分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩11分
  • 必要経験
    【必須】
    ・法人営業またはカスタマーサクセスのご経験
    ・お客様のニーズをヒアリングし、適切な提案をした業務のご経験)
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は国内7拠点を構える大手法律事務所で、弁護士のオンライン見積サイトを運営しています。本ポジションでは、法人顧客への導入後フォローや関係構築を担うカスタマーサクセス業務をお任せします。

    【業務内容詳細】
    ▼サービス開始後
    ・導入後のフォロー・進捗確認
    ・担当弁護士とクライアント間の調整
    ・法人様へのお困りごとに対するヒアリング
     └必要であれば、アップセル、クロスセルの対応
    ・長期的な関係構築

    ▼既存の取引がある企業様(主に法務部)からのお問い合わせに対するヒアリング
    ・弁護士との面談の日程調整
    ・面談前にお客様に用意してもらう書類の案内
    ・マニュアルに沿ったメールや電話対応(件数は少なめ)

    ▼商談同席(基本オンライン/一部同行あり)
    ・弁護士と連携し、提案内容の整理・設計
    ・受任までの交渉サポート
    ・契約締結の最終条件のすり合わせ
    ・契約書以外の書類や事前調査のやり取り
    ・開始までのスケジュール管理
    ・担当弁護士との引き継ぎミーティング設定

    中長期的にお客様との関係性を構築していただきながら、幅広く業務に携わることが可能です。
    ※スキルに応じて、段階的に担当範囲を拡大していただくイメージです。

    【体制】6名(部長1名、メンバー5名)
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収400~550万円想定
    ※給与は就業時間・経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代/月】45時間/81,600円~112,100円/超過分は別途支給
    【交通費/月】支給 ※上限50,000円
    【賞与】業績賞与
    【昇給】年2回

    【休日・休暇】
    <年間休日124日>
    土日祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇 他

    【福利厚生】
    社会保険完備、健康診断、短時間勤務制度、引っ越し支援制度、部活動支援、仲介手数料優遇、表彰制度、再雇用制度、セミナー参加促進や書籍購入 他
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週2~3日程度のリモート勤務が可能です。お客様先訪問やイベントの場合は出社となります。
  • 勤務時間
    9:30~18:30の間で6~8時間勤務(休憩60分)
    ※8:30~10:30の時差出勤も可能
  • 残業

    ※部署平均10~10時間です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    【体制】事業企画部:6名(部長1名、メンバー5名)
    全社体制:200名ほど(女性6割・平均年齢30代前半)
    【環境】リモート勤務可 / 時差出勤可 / 時短勤務可能 / カフェスペース・リフレッシュルーム完備 / 「働きがいある会社」ランキング ベストカンパニー(法律事務所として初の3年連続受賞) / 「くるみん認定」取得

    ■直接雇用時の労働条件
    【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
    【業務内容変更の範囲】当社業務全般
  • 事業内容
    不動産法務や企業法務に強みを持つ総合法律事務所

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