お仕事番号：100098702
【正社員×フルリモ】カスタマーサポート｜パーソルグループの新規事業創出を担う企業 |
|
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
求人の魅力
【東証プライム上場グループ：パーソルイノベーション株式会社／新規事業創造企業】
国内人材業界トップクラス、売上一兆円規模のパーソルホールディングスのグループである同社。テクノロジーを最大限に活用し、HR領域における次世代イノベーション事業開発を推進しています。例えば、自身の市場価値を数値化するサービスや、副業に特化したマッチングサービスなど、これまでにない事業を創出。HRテックの観点から業界のDX化も推進しています。大手グループの安定性とベンチャーのスピード感を両立し、多様な事業を次々と展開している企業です。
【プロダクトの進化を支えるカスタマーサポートとして市場価値を高められる】
本ポジションでは、採用管理システム「HITO-Link」の利用者に対する、カスタマーサポートメンバーとして業務をお任せします。顧客からの要望を開発チームへ直接フィードバックし、プロダクト改善を共に行う「攻め」のサポートを経験できるポジションです。サービス拡大期につき、業務効率化や問い合わせ削減に向けた施策立案など、組織の仕組みづくりから携わることが可能！マニュアル作成や運用の最適化を通じて、汎用的なBtoB Saasのカスタマーサクセス・サポートスキルを身に付けることができます。新規事業のプロダクトリリースから売上数十億円以上の規模へ急成長させるフェーズをカスタマーサポートというお客様に近い立場で関わり、開発部門と一緒にプロダクトをよりよくしていく過程に関わっていける魅力もあり、新規事業の成長とともに自らも成長していくことができます。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都港区
-
- 最寄り駅
- 青山一丁目駅 徒歩7分 / 乃木坂駅 徒歩4分 / 六本木駅 徒歩11分
-
- 必要経験
- 【必須】以下いずれかを満たす方
・カスタマーサポート経験
・ヘルプデスク経験
-
- OAスキル
- -
-
- 業務内容
- 同社は、大手人材グループであるパーソルホールディングスの新規事業創出を担う中核企業です。
本ポジションでは、カスタマーサポート担当として業務をお任せします。
【業務内容詳細】
・ご利用企業（採用企業・人材紹介会社）からの操作方法等に関する問い合わせ
┗電話/メール/一部chat対応有（サービス提供時間：平日10時～17時）
・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス
・マニュアル作成、更新
・ご利用企業への改善要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック
・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用
-
- 雇用形態
- 正社員
-
- 給与
- 年収410～502万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動します。
【給与形態】月給制
【残業代／月】別途支給
【交通費】全額支給
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日休暇】
＜年間休日122日＞
土日祝日休み、年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇
育児休業、介護休業、生理休暇
【福利厚生】
社会保険完備、介護休職制度、確定拠出年金
育児休暇制度、慶弔見舞金制度
リモートワーク一時金、休日勤務手当、深夜勤務手当
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数か月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※フルリモートでの勤務が可能です。
※年3～4回程度、キックオフ等イベント開催に伴うオフィス出社有
-
- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。※フルフレックスタイム制度（コアタイムなし）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00（いずれも休憩60分）
-
- 残業
- 有
部署平均月10～20時間程度です。
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】
HITO-Link事業統括部 採用プラットフォーム部 カスタマーサポートグループ：4名（MGR1名、リーダー1名、メンバー3名）
全社体制：約200名（男女比5：5／平均年齢：30代前半から半ば）
【環境】
東証プライム上場グループ／パーソルホールディングスのグループ企業／フレックス制度／フルリモート可／Slack中心の密なコミュニケーションで相談や質問がしやすい環境／業務外も含めた相互理解を深める組織文化／オフィスは複数線利用可能でアクセス便利
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 事業内容
- パーソルグループの新規事業開発を行う子会社
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
10時開始【週1在宅／時給2200円】PCのお困り事をチャット対応！＠青山一丁目
- 最寄駅
- 青山一丁目駅 徒歩2分 / 外苑前駅 徒歩10分 / 乃木坂駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【社内SE・ヘルプデスク】時差出勤＆部分在宅可／日本最大級の経理人材サービス
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩7分 / 内幸町駅 徒歩5分 / 御成門駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモート【週5日＊月収36.6万円】開発経験活かす・システム問い合わせ対応
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩7分 / 原宿駅 徒歩9分 / 明治神宮前駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
年齢不問【週3日以上×最短15時まで】PCキッティングなどヘルプデスク＠池袋
- 最寄駅
- 池袋駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
-
五反田【週3～4×4時間／時給2150円】キッティング＆ヘルプデスク＠IT企業
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩10分 / 大崎広小路駅 徒歩10分 / 不動前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
-
下北沢【週4～5時短】年齢不問！問い合わせ対応＠大手グループ＊医療システム開発
- 最寄駅
- 下北沢駅 バス7分 / 三軒茶屋駅 バス8分 / 世田谷代田駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
Wワークに！【16～19時】Teamsに関するヘルプデスク／大手化粧品メーカー
- 最寄駅
- 大門(東京都)駅 徒歩2分 / 浜松町駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
-
【週5×7時間＊時給2500円】SEからキャリアチェンジしたい方へ／コンサルアシ
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩1分 / 大手町(東京都)駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
4月開始【フル在宅／時給2800円】2名体制で進めるAccess業務アプリ開発！
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 10:00 ～ 18:00 19:00以降
-
【フルリモート×週20h前後】時給2800円＊Access構築｜大手人材サービス
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
週3リモート｜未経験OK【正社員×情報システム担当】コミュニケーションツール開発
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩2分 ／ 三田(東京都)駅 徒歩1分 ／ 赤羽橋駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
1月開始も相談可【週3日～×6h～で選べる】情報セキュリティの更新など＠飯田橋
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩5分 / 水道橋駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
全国就業OK【高時給3000円】ユーザー体験の向上に貢献！動画アプリの保守・改善
- 最寄駅
- 西新宿五丁目駅 徒歩5分 / 都庁前駅 徒歩7分 / 西新宿駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
全国就業OK！【時給2700円】エンタメ好き必見！経験活かすPHPプログラミング
- 最寄駅
- 西新宿五丁目駅 徒歩5分 / 都庁前駅 徒歩7分 / 西新宿駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
フルリモート【週3日～×5h～】PHPプログラミング／人気ゲームのコンテンツ開発
- 最寄駅
- ＜初日からフルリモートOK！＞西新宿五丁目駅 徒歩5分 / 都庁前駅・西新宿駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
幡ケ谷【時給2200円／50代活躍中】社内のIT環境を支えるヘルプデスク業務！
- 最寄駅
- 幡ケ谷駅 徒歩1分 / 代々木上原駅 徒歩13分 / 笹塚駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
フル在宅【週3～×5h～】SQL/JAVA/PHP経験活かす/システム問合せ対応
- 最寄駅
- 原宿駅 徒歩7分 / 北参道駅 徒歩6分 / 明治神宮前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
フルリモート【週3日～×5h～】アプリエンジニア／人気ゲームアプリの保守・改修
- 最寄駅
- ＜初日からフルリモート！全国応募OK！＞西新宿五丁目駅 徒歩5分 / 都庁前駅・西新宿駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【週2～3日×5時間×2100円】業務システムのテスト・検証の経験活かす＠代々木
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分 / 南新宿駅 徒歩2分 / 新宿駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00