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お仕事番号：100097853

営業・営業事務経験歓迎【正社員×カスタマーサポート※リーダー候補】大型弁護士法人
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求人の魅力

【国内7拠点を展開／人を大切にする文化が根づく大手法律事務所】
企業法務から不動産、相続、刑事事件まで幅広いリーガルサービスを提供する総合法律事務所です。弁護士とスタッフが互いを尊重し合うフラットで協力的な文化が根づいており、誰もが安心して働ける温かな職場環境を実現。人を大切にする姿勢が全社に浸透しており、社員自身が自信を持って推奨するほど働きやすい環境が整っています。設立以来成長を続けており、現在はIPO準備を進めている国内トップクラスの法律事務所です。

【営業や社内調整経験を活かして、組織変革と成長のキーパーソンに！】
コミュニケーションスキルを存分に発揮いただける、組織運営の要となるポジションです。現場とマネージャーの橋渡し役として、会社方針の浸透やメンバー育成など、チームのパフォーマンス最大化に貢献していただきます。チーム運営管理や業務改善提案を通じて、組織とご自身双方の成長を実現することが可能です。弊社からご紹介の方も活躍しており、働きやすさとやりがいは迷わずおすすめできます。長期的にキャリアを築いていくのに理想的なステージが整っている企業です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    六本木駅　徒歩4分　／　乃木坂駅　徒歩8分　／　赤坂(東京都)駅　徒歩11分
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかのご経験
    ・何かしらの営業経験（個人／法人／新規／既存問わず）
    ・営業アシスタントや社内調整業務に携わったご経験

    【歓迎】
    ・リーダー的な立場でのご経験（役職問わず）
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は国内に7拠点を構える大手法律事務所です。
    本ポジションでは、カスタマーサポートのリーダー候補として、業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ▼メインミッション
    ・会社方針の現場への伝達・浸透（マネージャーと現場メンバーの中間的存在としての対応）
    ・チームの採用・育成（メンバーのマネジメント・モチベーション向上）
    ・カスタマーサポートチームの運営管理
    ・KPIや業務実績の管理
    ・業務プロセスの改善提案　など

    ※業務の8割程度が現場への方針伝達や立ち回りに関する業務となります。
    相談者からの問合せ対応よりも、社内のコミュニケーション面での役割が中心となるイメージです。

    ▼入社後の流れ
    入社後はメンバーと一緒に相談者からの問合せ対応の業務を習得した上で、リーダー業務をお願いする流れになります。
    ・相談者様や関係各所からの法律分野（例：遺言・遺産相続/交通事故　など）に関する予約相談の電話対応
    ・専用ツールを使用した案件確認と適切な担当者（パラリーガル・弁護士）への取り次ぎ

    【体制】
    配属先21名（男性3名、女性18名）※30～40代のメンバーが多いです。
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収420～490万円想定
    ※給与は就業時間・経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代／月】45時間／85,600円～99,900円／超過分別途支給
    【交通費／月】支給　上限50,000円
    【賞与】業績賞与
    【昇給】年2回

    【休日休暇】
    ＜年間休日124日＞
    週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇　他

    【福利厚生】
    社会保険完備、資格支援制度、事務所内表彰制度、勤続ボーナス制度、育児介護時短勤務制度、育児休業復職者への「育休復職カフェ」、再雇用制度、部活動支援
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先スタートもご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（曜日はシフトによる）
    ※研修期間中は、オフィスに出勤いただきます。
    その後、業務習熟度やチーム状況に応じて、在宅勤務を取り入れる働き方も可能です。
  • 勤務時間
    平日／9:30～18:30または11:00～20:00（各休憩60分）
    ┗11:00～20:00のシフトは月6回程度
    土日祝／9:30～18:30（休憩60分）
    ┗月1～2回程度
  • 残業
    有
    部署平均月5～10時間程度です。
    ※会社平均は月12時間
    ※当ポジションについては残業はほとんどございません！
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ不可）
  • 就業環境
    【体制】
    配属先：21名（男性3名、女性18名）
    　┗シニアマネージャー1名、マネージャー1名
    　┗スタッフ7名、アルバイト12名
    ※30～40代のメンバーが多いです
    全社体制：200名ほど（そのうち本社は100名ほど）
    　└女性6割、平均年齢30代前半

    【環境】
    「働きがいある会社」ランキング ベストカンパニー（2015年）※法律事務所として初の3年連続受賞／厚生労働大臣の認定「くるみん認定」取得（2019年）／残業少なめ／土日祝出勤も少ないシフト制／社内イベントあり／医務室完備／副業可（規定有）

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    日本初の弁護士のオンライン見積サイトも運営する国内大手法律事務所

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