お仕事番号：100097641

【正社員前提！週5日】リーダー候補＊マニュアル作成×顧客サポート＠介護看護×IT

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

求人の魅力

＊フルタイム応援キャンペーン対象のお仕事｜就業決定＆3ヶ月継続で祝金3万円支給＊

【企業の魅力】
介護・医療分野に特化し、クラウド型ソリューションを提供するIT企業！現在では業界シェアNo.1の実績を持つサービスも展開しています。全国3万超の介護事業者の業務効率化を支援する、社会貢献性の高い企業です。安定した経営基盤を持つ中、多様な働き方を推進＊ワークライフバランスを大切にしながら、長く働きたい方に最適な環境です。

【仕事の魅力】
「電話対応だけ」で終わらない！ゆくゆくチームを担うリーダー候補としての採用です。月初10日までは問い合わせ対応が中心ですが、それ以降はWebマニュアルやチャットボットの企画・作成など、品質向上や業務効率化に幅広く関われます。正社員登用後はフレックス制度（中抜けOK！）や在宅勤務も活用でき、家庭との両立もバッチリです！

募集要項

勤務地

東京都中央区
最寄り駅

小伝馬町駅　徒歩3分　/　馬喰町駅　徒歩5分　/　馬喰横山駅　徒歩6分
必要経験

【必須】カスタマーサポート／ヘルプデスク経験
OAスキル

【必須】
・ITリテラシー（基本的なネットワーク・ブラウザ設定・データ入出力など）
・Excel、Word、Googleスプレッドシート等の基本操作
業務内容

＼介護・医療をITで支える成長企業でリーダーを目指せる／
利用者数3万超の自社クラウドサービスに関するサポート業務をお任せします！

【業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応（操作・設定・不具合報告など）
・プロダクトのリリース前テスト（仕様確認、バグ報告、改善提案）
・操作マニュアルやFAQ、ナレッジページの作成・更新・管理
・プロダクト改善に向けたフィードバックの収集・共有
・必要に応じた訪問サポート（顧客との対面対応）

【ツール】
・Excel
・Word
・Googleスプレッドシート
・Outlook

【体制】
人数：10名
※研修制度も充実！安心してスタートできる環境です。
雇用形態

紹介予定派遣
給与

時給2,100円（交通費全額支給）

＜直接雇用時＞
雇用形態：正社員
勤務時間：9:00～17:30（実働7時間30分／休憩1時間）／残業有：月5時間程度（※残業代全額支給）
給与：月給 235,000円～260,000円
休日・休暇：土、日、年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇制度、リフレッシュ休暇、年22日間有給休暇付与（最大）、フリーバカンス休暇（4日間）
交通費：有
その他：賞与業績に準ずる／社会保険完備／永年勤続慰労金（10年/20年/30年毎）／在宅勤務手当（3,000円/月）
勤務期間

即日～長期
※2026年1月、2月開始のご相談も可能
勤務日数

週5日（月～金）

【在宅勤務について】業務習得度合いを見ながら、月半ば～月末にかけて週2日ほどの在宅勤務の相談可能
勤務時間

9:00～17:30（実働7時間30分／休憩1時間）
・正社員登用後、フレックス制度の利用可
・正社員登用後は、月1回の夜間メンテナンスの対応あり（22～24時。ホテル泊も可）
残業

なし
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【環境】小伝馬町駅より徒歩3分／駅チカ／複数の駅・沿線の利用が可能／雇用形態関係なく分け隔てなくコミュニケーションが取れる／アットホームな環境／研修・OJT充実／平均年齢：35歳／服装自由／しゅふ活躍中／女性が多い環境／在宅・リモート可能／敷地内禁煙

【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】6ヶ月
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし

直接雇用時の労働条件
【就業場所変更の範囲】変更なし
【業務内容変更の範囲】変更なし
事業内容

介護・医療・福祉分野における情報サービス・ソフトウェア（ASP）サービスの提供

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