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お仕事番号：100097077

【正社員×週3日在宅】EC運営経験を活かせる＠データ分析SaaS
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求人の魅力

【企業の魅力】
2018年に大手広告グループから独立した、EC市場のビッグデータ分析サービス（SaaS）を提供する企業です！日本と中国で累計5,000社以上の導入実績を誇り、大手メーカーやEC事業者の戦略立案を支えています。グループ従業員は約90名が活躍中！「One Team」で顧客価値を最大化するフラットな社風が魅力です！＜週3日在宅＞＆＜フレックスタイム制＞も嬉しいポイント！

【仕事の魅力】
あなたの「EC店長」や「運営責任者」としての売上UPノウハウを、今度は「支える側」で活かしませんか？お任せするのは、顧客のEC事業を成功に導くカスタマーサクセス！データ分析に基づく改善提案はもちろん、今回はSMB領域の「サクセスモデル構築」という仕組みづくりにも挑戦できます！ヘルススコアの構築やテックタッチ施策の自動化など、裁量大きく活躍できる環境です！

募集要項

  • 勤務地
    東京都新宿区
  • 最寄り駅
    西新宿駅　徒歩3分　/　新宿駅　徒歩15分　/　都庁前駅　徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】EC店舗運営（楽天・Amazon等）における売上拡大の実務経験（2年以上）
  • OAスキル
    【必須】Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル）、BIツールを活用したデータ分析・改善提案経験、SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上）
  • 業務内容
    ＼週3日在宅＆フレックス！EC運営経験をCSで活かす／
    EC市場のビッグデータサービス企業で、顧客のEC事業を成功に導くカスタマーサクセスをお任せします！

    【業務内容詳細】
    ▼顧客のEC事業成長へのコミット
    ・重点顧客へのサクセスプラン策定・実行
    ・データに基づく活用プランの提案
    ・定期面談、ビジネスレビューの実施

    ▼アップセル/クロスセルの機会創出
    ・潜在ニーズのヒアリング
    ・上位プランや高度な活用法の提案

    ▼顧客全体の活用度向上（テックタッチ）
    ・メール、ウェビナー、動画等の施策企画・運用

    【ツール】
    ・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル）
    ・BIツール
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    【雇用形態】正社員
    【給与】年俸400万円～600万円
    ※固定残業代45時間分含む、超過分は別途支給
    【交通費】月5万円迄
    【昇給】年2回（半期年俸制、4月・10月に査定有）
    【休日】＜年間休日125日＞完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇
    【待遇・福利厚生】社会保険完備、在宅勤務手当、部門交流費補助、試用期間3ヶ月（同条件）
  • 勤務期間
    即日～長期
    ※数ヶ月先の入社も相談可能
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    【在宅勤務について】業務状況に応じて週3日在宅勤務可能
  • 勤務時間
    10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
    フレックスタイム制（コアタイム12:00～16:00）
    ※10:00～19:00勤務の社員が多数活躍中
  • 残業
    月平均10～15時間（業務?忙に応じて変動）
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】在宅・リモート可能／IPO準備中／フレックス制度／有料版ChatGPT利用無制限／オフィスフリードリンクあり／オフィスグリコ設置／おやつ提供／各種スキルアップサポートあり／育児・健康サポートが充実／オフィス内感染症対策実施／屋内禁煙／平均年齢：32歳

    ■直接雇用時の労働条件
    【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
    【業務内容変更の範囲】当社業務全般
  • 事業内容
    ECデータ分析サービス事業

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