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お仕事番号：100096855

フレックス【正社員×カスタマーサクセス】法律関連のクラウドサービス／上場企業
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求人の魅力

【電子契約サービス市場で圧倒的なシェアを誇るリーディングカンパニー】
専門家の知識とテクノロジーを駆使して「次の常識をつくる」ことを目指すテックカンパニーです。国内弁護士の約半数が登録する法律相談ポータルサイトや税務相談ポータルサイトなど、社会貢献性の高い事業を複数展開しています。中でも、電子契約サービス「クラウドサイン」は250万社以上に導入されており、電子契約サービス市場シェア率No.1を獲得。法律とテクノロジーを融合し社会課題の解決に貢献している企業です。

【社会貢献性と事業成長を両立したSaaSビジネスでカスタマーサクセスを極める】
SaaSビジネスの根幹を支え、顧客の成功を通じて社会変革に貢献できるカスタマーサクセスをお任せいたします。「クラウドサイン」は大手企業からや自治体まで数万社の顧客にご利用いただいているサービスです。多岐にわたる業界・規模の顧客支援で、幅広い知見と専門スキルを身につけることができます。また、最先端のカスタマーサクセス戦略構築に携わる機会も多数。次のキャリアステージへ踏み出し、圧倒的な成長を実現しませんか。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    六本木一丁目駅　徒歩6分　／　六本木駅　徒歩5分
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
    ・法人向けのソリューション営業経験
    ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験

    【歓迎】
    ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
    ・ハンズオン型の業務コンサルティング経験
    ・大手企業向けの業務経験
    ・大企業向けのハイタッチ営業経験
  • OAスキル
    -
  • 業務内容
    同社は、法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」を運営している企業です。
    また、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」を提供しており、ビジネスにおける契約手続きの効率化を支援しています。

    本ポジションでは、電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをご担当いただきます。
    主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。
    送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。

    【業務内容詳細※一例】
    ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
    ・カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援
    ・利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進
    ・経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント
  • 雇用形態
    正社員
  • 給与
    年収512～1,001万円想定
    ※給与はご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代／月】45時間／111,200円～217,100円／超過分別途支給
    【交通費／月】支給※上限50,000円
    【賞与】業績賞与と決算賞与が別途支給
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    土日祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、妊婦特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、短時間勤務（育児・介護）

    【福利厚生】
    社会保険完備、住宅手当、副業可、PC貸与、社内表彰制度、企業型DC制度、従業員持株会、部活動補助制度、書籍購入補助制度、自転車通勤制度、定例懇親会、ビアバッシュ、シャッフルランチ制度
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※基本的に出社での勤務となります。
  • 勤務時間
    5:00～22:00の間で、実働8時間でお選びいただけます。
    フレックスタイム制度有（コアタイムなし）
    【例】9:00～18:00、10:00～19:00（いずれも休憩60分）
  • 残業
    有
    部署平均20時間以内です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】
    配属先：クラウドサイン事業本部 エンタープライズビジネス部
    ┗プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。
    全社体制：608名（平均年齢35歳）

    【環境】
    年間休日120日以上／コアタイムなしのフルフレックス制度／部活動あり／社員の生活を豊かにする福利厚生が充実／失敗を恐れず挑戦を奨励する「チャレンジ魂」の企業文化

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 事業内容
    電子契約サービス、法律相談ポータルサイトや税務相談ポータルサイトなどを展開

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