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お仕事番号:100095453

【在宅OK*月収32万円】ユーザー向けカスタマーサポート@アプリ開発運営企業

  • イチオシ
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求人の魅力

【企業の魅力】
「テクノロジーでみんなを幸せにする」というミッションのもと、三日坊主を防止する習慣化アプリの開発運営を行う企業です。アプリ上で、ダイエットや運動、勉強など同じ目標を持った仲間とチームを結成し、目標達成までの支援を行ったり、続けたくなる目標(チャレンジ)を探すお手伝いをしています。社内はフラットに意見を言い合う関係性でアットホームな環境です!

【仕事の魅力】
習慣化アプリを利用しているユーザー向けにカスタマーサポート業務をお任せします。電話・メールでのユーザーからの問い合わせ対応を中心に関連する事務業務も行っていただきます。仕組み作りや業務改善に向けた提案をできる方大歓迎!週1~2日の出社以外在宅勤務OK!月収は32万円と、プライベートと両立しながら収入面も確保できます。顧客対応経験を活かしてカスタマーサポートに挑戦できるお仕事です!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
  • 必要経験
    【必須】メール、電話での顧客対応経験(業界不問)/個人情報の取り扱い経験
  • OAスキル
    【必須】GoogleスプレッドシートまたはExcelでピボットテーブルやVLOOKUPの使用経験
    KeynoteまたはPowerPointでの資料作成経験
  • 業務内容
    健康管理の習慣化アプリの開発・運営を行う企業にて
    ユーザー向けのカスタマーサポート業務をお任せします。

    【業務内容】
    ▼ヘルスケア事業運営業務
    ・ユーザーからの問い合わせ対応(メール・電話)
    ・プログラムの施策実行(メールやSMSの配信・架電業務・説明会のオペレーション業務など)
    ・ユーザー情報の集積
    ・その他カスタマーサポートに付随する業務

    【使用ツール】Slack、GoogleWorkspace、esa、Zoho、Zapier 等
    【体制】部署人数:5名(男性1名/女性4名)
  • 雇用形態
    派遣
  • 給与
    時給2,000円 (交通費30,000円 / 月まで支給)
  • 勤務期間
    即日~長期
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    【在宅勤務について】水曜日(+状況に応じて他1日)の出社以外、在宅勤務可能。OJTとして2週間は原則出社。
  • 勤務時間
    09:00~19:00の間で実働8時間で選択可能
    例:9:00~18:00/10:00~19:00 (各休憩60分)
  • 残業
    平均10時間前後/月
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    在宅・リモート可能/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/
    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 事業内容
    習慣化アプリの開発運営を行う企業

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